こんにちは。黒田敏之です。
先日、社会人５年目の女性営業パーソンから相談を受けました。
お話を伺いよくあるお悩みだと思いました。
なので、今日はその話をしたいと思います。
彼女は、キリッと仕事ができる感じと、可愛らしさを持ち合わせていました。
最初は、セールストークに悩んでいるんです。
と話されてました。
でも、聞いていくと全く違うところに原因がありました。
悩みの根本は、完璧主義な部分にあったのです。
彼女とはこんな会話をしました。
私：どうしてセールストークに問題意識を持ってるの？
彼女：お客様の中で、うまく話が伝わらないお客様がいるんです。
私：そうなんだね。ちなみに、それはどんなお客様？
彼女：女性のお客様で、仕事ができるきっちりした方が多いです。
それから、話しても反応が見えない方です。
私：そうなんだ。ちなみに、そういうお客様、全体のどれくらい？
彼女：２割ぐらいでしょうか？
私：それ以外のお客様には、大丈夫なんだよね？
彼女：はい！
彼女：お客様の中で、うまく話が伝わらないお客様がいるんです。
私：そうなんだね。ちなみに、それはどんなお客様？
彼女：女性のお客様で、仕事ができるきっちりした方が多いです。
それから、話しても反応が見えない方です。
私：そうなんだ。ちなみに、そういうお客様、全体のどれくらい？
彼女：２割ぐらいでしょうか？
私：それ以外のお客様には、大丈夫なんだよね？
彼女：はい！
こんな話をして、完璧主義が悩みのタネだと感じました。
８割のお客様には、うまく対応できてますね。
すべてのお客様に気に入られる必要はないと思います。
ちなみに、５年目とは言え営業は２年目の彼女です。
セールストークが弱い部分もあるかもです。
でも、それより疲れ気味な様子が気になりました。
リーダーへ昇格し、責任感で意気込み過ぎていたのですね。
これらを踏まえ、ちょっと肩の力を抜いたらどう？
良いとこが活かされてないんじゃない？
とアドバイスさせて貰いました。
すると、彼女の表情がぱっと明るくなりました！
それから、疲れ気味だよね。好きなことをやって、リフレッシュしたら？
とも聞いてみました。
そしたら、満面の笑みでやってみます！
と言ってくれました。
きちんと仕事をする。責任感がある。それは素敵なことです。
でもそれが過ぎると、辛いですよね。
そんな時は、肩に力が入り過ぎなのかもです。
疲れているなら休むのも良いですね。
その方が、断然成果も上がりますよ！
セミナー会社 ウェルシクジャパン 代表 黒田敏之
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