悪評

お仕事をしていて
日々思うこと、書きます。


私の職場の顧客には、お年寄りも多いです。

女性に特に言えることですけれど、

悪評を広める習性が、
目立ちます。


彼女たちを見ていて思い出すのは、
小中学生のころ、

誰々ちゃんが昨日ね！
誰々ちゃんがさっき！
誰々ちゃんが、誰々ちゃんが……!!!

よく、そんなの、聞いたなーって。

いや、言ってたかもなーって。




うーん。嫌な習性だなぁ。




確か、女性の方が
１日あたりの話しをする回数とか時間とか
男性より相当多かった気が。


そして、ついでに
より、感情的……かな。



先日もご年配の女性の方が
すごい喧嘩腰でベテランスタッフに
費用についてのウチの管理体制？を
滅多糞にクレームつけてきました。

去年その方の費用についての
入力を担当したものが凡ミス入力したために、

ベテランスタッフもその時には
気がつきもしなかったようで、

うちではちゃんと管理している筈です！

って、言い切ってしまった。
いやぁ、私も気がつかなかったし、
ちゃんと管理しているようにしか見えない
記録だった。

けれど、よーく見ると
確かにありえない記録があった。

一箇所明らかに入力ミス！


けれど、クレームに対応しているとき、
ベテランスタッフが

『説明させてくださいっ!!!』

って、大きな声出したくらい、
そのご年配女性は
言ってることがワケわからないほど
同じ文句を繰り返して、

『いや！そうじゃないのよ!!!』
『違う！アタクシが言ってるのはね！』

みたいに、何を言っても聞き出しても
自分の気に入らなかったこと、に留まって、

ベテランスタッフが最もらしい事を提案したり、
今わかる限りの状況説明をしようとすると

騒ぐ騒ぐ……


こんな気性の激しい方だったとは……!!!
みんなドン引きでした。



ベテランスタッフの話をろくに聞かず、
代表を呼んでまいります！の提案にも、

『あなたが説明出来ないならいいわよ、もう！
帰るわ！時間ないのよ！』

ふんっ！みたいな(^ω^;);););)



後日別のスタッフが対応したのだけれど、

こちらの入力ミスでした、という謝罪をして、
入力を誤った者にも
先日対応した者にも
よく言っておきますので……って。


ウチのミス
よりにもよって金銭トラブル

そもそも、入力ミスしたスタッフがイケナイ。
許されない超凡ミス。

クレーム対応をしたベテランスタッフも、そのミスに気づけなかった上に、
こちらにミスがあるわけない……と言い切ってしまったのは不味かった。

ただ、年配女性に本当に非は無かったか？

ベテランスタッフに説明や管理体制について言い訳させる間、管理画面をしっかりチェックする間も与えず、
自分の言い分ばかり喚いていた。



よく『お客さまは神様』というセリフを聞く

ただ、本当に
『いいお客様に限る』けれど……

お客さまが全て神様だとしたら、

福の神もそりゃあ居るでしょうが、

疫病神も確実に居る。


疫病……そう
疫病の如く、女性の広げる『悪評』『噂』というのは、感染力を持ってます。


恐ろしいなと思いますが
食い止める術は、本当に何処にあるのでしょうね。


きっと、そうですね、
思いやり？なのかな。

利己的になったり、
自分にだけfocusはダメですね

自分がお客さまのときも、
スタッフのときも。

いつでも、どこでも
平和人の自分でありたいと思いました。

心がクタクタ

ご飯
お風呂
睡眠


できて当然のこと、
毎日の習慣、ですね？


サボること、イケマセンね？



一人で暮らしていると、

大したもの作らなくて良いかなって、
妥協出来てしまうし、

狭い部屋だから、
行動範囲も少ない。
だからなんでもすぐそこにある。

気楽で良い、と言える方も
居るでしょう。


一人暮らしの、嫌な慣れについて言えば、
色々億劫になっていくことでしょう。

それは、お風呂に浸かることだったり、
シャワー浴びることだったり、
布団を敷いて寝ることだったり。


そーゆー、
生活の基本的なこと、
サボれる環境にしてしまっている。


私は実家を出てから、一人暮らしをしている間に、何度となく
バイトで疲れてそのまま
シャワーも浴びずに床で寝た、
しょっちゅうやりました。

昨日、今日と
風邪だったようで、熱は３７．０℃台をさまよっていました。

秋ですからね……ちょっぴり夜は寒いですね。


そんなこんなで……しんどかったです。


きっかけは大体心の弱りから。


心がクタクタになるくらい、ツレっちと口論したのが一昨日。
そこから一気に体調も崩れました。


心身相関！



身に染みて思い知りました！

☆←でポジティブになる!!!!

久しぶりに
宇宙人彼氏くんと付き合っている
友人のお話です☆



元々２年程前から遠距離恋愛してて、
今回は夏の間だけ
彼の近くに帰ってきてました。


近日彼女は、また直ぐ彼の元を離れ、
再度、遠距離恋愛状態に戻らねばなりません。


だから、彼女としては
彼とできるだけたくさん会っておきたい！




しかーし・・・・


宇宙人くんはドタキャンしまくるのだ。



ずーん・・・・(-言-)


鬱々として、悶々とする彼女に、

ほんとーにちょっとしたアドバイス？
してみました。




それはね・・・・

｢☆｣をたくさん使うこと！



私、一筆書きで☆を書くの結構得意です！

高校のころから、ノートに書くポイントには
☆をつけるようにしてました！

キラキラ☆


で、ずーーっと続けていて！


このブログにも
タイトルとかで結構乱用してます☆



☆を語尾につけるだけで大分、
ポジティブ感が出るというか！

軽い感じになりますからね☆



語尾は｢☆｣
にしてみ！


っていうアドバイスしたんです。



彼女、頑張ってますよー！





このままじゃ、
離れる前に再会できないかも、
ですが



しゃーないさ！
宇宙人だから☆



と、

宇宙人くんのやる事なす事に
キモチ左右されない！


向こうに

｢うざい・・・・((-'д-)｣

｢めんどくさい・・・・(  ´°-°` )｣

と思われないトークがんばって、
大人な対応してるみたいです！



大人な対応というか、

多少ドライな女(*・ω・)/:*:･:*:･

に、なろうとがんばっているのだと思う！





あーしたい、こーしたい、
どーしてあーしてくんないの！
どーしてこーしてくんないの！


そゆこと一瞬思っても、
口にしない☆


宇宙人くんの連れない発言、反応にも


ニコニコして、

ふぅん？そーなのね☆
そーかそーかぁ☆

しゃーないなぁ☆

って。





私も最近は連れっチに対して

グズったり、無茶ぶり言ったり、
ヒステリック駄々っ子したり、

何でもかんでも連れっチのせいにしたり・・・・


してないと思う☆




ちょこっとは成長したんじゃないかな？

んまぁー・・・・
宇宙人くんと付き合う友人の
精神的急成長には
到底かなわないけれどね！☆



☆

使いましょ☆

☆←コレ、ええよ！


ポジティブ感～☆

うぃーねっ☆

(*｣ﾟ∀ﾟ)｣YEAH☆