たまにお堅い話題で
サービス産業生産性協議会 というところがまとめている
顧客満足度上位の結果発表があり
１位「東京ディズニーリゾート 」（レジャーイベント業界1位）
２位「ＥＣカレント 」（通信販売業界１位）
３位「あきんどスシロー 」（飲食業界1位）
顧客満足度の上位５０社のうち１１社を「通信販売業界」
調査した２９業界中、顧客満足度で最も高い評価を得た業界は
「通信販売業界」、次いで「旅行業界」「介護サービス業界」
基本的には対面でお客さんが目の前で対応する方が
満足度としては高いのかもしれませんが、
その中でＥＣカレントさんが来るのはおおっ！という感じで
一目見ると結構惹かれます。
出来る男は黒！野球やるぞ！
+サービス産業生産性協議会さんでは
ハイ・サービス日本300選 という業界、地域限らず
いいサービスを提供しているところを詳細に紹介してます。
さらに
事細かく業界ごとに機能性、使いやすさ、デザイン、等々で
私自身参考にしているサイトをご紹介します。
こちら