久しくの事例紹介という事で
より具体的、実用的にしたいなと思い、
規模、業種、地域はバラバラですが、
今後、より多くの事例をご紹介したいと思います。
今回は、最近お話の多いECについて
個人的にはポイントが2点あると思いまして、
1、「顧客目線を持つこと」
というと当たり前の様な話ですが、
サイト内に入ってきたユーザーがページを見て疑問を持たないか?
配慮が行き届いているか?
単純に更新日時が入っているか?
会員登録の欄の説明がきちんとなされているか?
等々
以外とたいした事無いところだけど以外と重要ポイントだと認識しているところがあり、
それはそれでいいのですが
2、「リピートの重要性」がやはり重要だなと。
例えば、オイシックスで商品の生産履歴をサイト上で表記し、
購入後に送るメールにも入れているというのがありまして
購入し、満足感を得ているところでその商品の付加価値を改めて念押しする。
→口コミとリピートにつながる(かもしれない)
というのをもし当初から意図的にやっているのであれば
さすがオイシックス

という感じです。
という事で事例紹介(ビジネスチャンスさん記事から)です。
メンズ服を扱うメンズスタイルさん
http://shop.menz-style.com/
「洋服のタグを見て仕入先を開拓し、1日数十回の更新でSEO対策を実施。
ランキングサイトへの登録」を
開設
3ヶ月で行い
売上げ
200達成

その後月商300の壁につまづき、
取った策
・会員登録者750名に対して特典を付けたこと。
・会員登録メリットでアウトレット品のセールス
・安い商品には安い理由を説明
・更新したページがあれば更新フラグを立て
・無料会員登録は「永久無料」
で
月商倍

他にもブログで
「ネクタイの結び方」や「ジャケットの着こなし方」など
実用的な情報を配信。
つまりつまりの
ユーザー目線
なおかつ、
トップページの記載。
女の子から『カッコイイ!』と言われる【スタイリング】以外、お届けしません。
なるほど

特に、最近このご時勢でサイトで反響が取れているところを見ていると
「何かしら、こだわり」を掲載している所が多いなぁと実感します。
(私の知っている範囲で
某地方で、○○の年齢層で○○にすんで○○に興味あるお客さんしか
対応しませんとHPで記載して今期売上げ倍)
の事例がありますので
(上記は、個人的にお会いした際にという事で。。。)