今回は
ご無沙汰の書き込みで。。。
「携帯サイトに登録するには>?」
という事についての課題をお伺いすることが多く、
久しぶりにMMD をチェック
(MMDはモバイルマーケティングデータ研究所)
会員制または有料コンテンツなど個人情報を入力を求められる場合
ユーザーはどのように判断して登録をするのか?
利用規約や、会社概要を読んで登録しなかった。
または、途中でやめてしまった。主な理由とはなにか?
利用規約を読んで登録に至らなかった場合
料金が高いから 15.9%
個人情報が守られなさそうだから 14.2%
内容・体系 13.9%
運営元がはっきりしていないから 13.0%
気が変わったから 11.4%
使い方がよくわからなかったから 8.6%
文章が長いから 5.1%
運営会社が無名だから 1.3%
定額制に加入していないから 0.2%
その他 164.%
会社概要を読んで登録に至らなかった場合
運営元がはっきりしていないから 44.6%
個人情報が守られなさそうだから 15.4%
運営会社が無名だから 9.2%
気が変わったから 4.6%
その他 26.2%
という事は
料金は別として
1、運営元(会社概要の中身を濃くする)
2、個人情報保護の記載を事細かく記載する
をカバーする事によって
約3,4割近くサイトに来てせっかく登録しようと思った
取りこぼしたユーザーさんをカバー出来るかもしれません。
という事でモバイルサイト運営については
意外と小さい点でユーザーさんに判断されるケースがあるという
事を認識すべきかもしれません。