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こんにちは！
あなたは、仕事に「付加価値」をつけているでしょうか？
ただ、営業して、見積書を書いて、納品して、請求書を出す・・・の
繰り返し。
なんてことをしていませんよね。
リピート受注を意識して仕事をしているだろうか？
受注がくるのは「あたりまえ」・・・・と思っている人は
要注意だ！
あなたの仕事は常に「まな板」の上に乗っていると考えるべき。
つまり、いつも比較検討されているのだ。
比較する際のメジャメント（測る基準）は、
■差別性
■優位性
■希少性
■信憑性
この４つのメジャーで比べられていると考える。
つまり、
油断できないのだ！
他社（＋他者）は見えないところに存在する。
クライアントの「心の中」にいるからである。
もちろん、実際にライバルも存在する。
あらゆるところで、
常に比較されていると考えるべき。
付加価値は、何でも良い。
何でもとは言うが、当然、クライアントにとってうれしくて有益なものだ。
付加価値は有形、無形。
さまざまなものが考えられる。
これを探し出すのが、熱意の見せどころだ。
難しい、わからない、面倒だ、と思った人は、そのままいくと
１年後にはお客様は誰一人いなくなるだろう。
お客様は常に心の中で付加価値を期待しているし、ライバルはこぞって
あなたを出し抜こうとしているからだ。
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一般企業では、製品が優れていて最高の増収増益を挙げ２年も持続するなら、
9割以上の社員は使い物にならなくなると言われる。
言っているのは我々能力開発業界。
つまり、何も自社商品に付加する努力をしなくなるからだ。
そして、
ライバルが新商品を出し、新しいサービスが出てきて慌てることになる。
２年以上も「たか」をくくっていた人間は、そう簡単に矯正できない。
改善される頃には、すっかり市場での競争力比は逆転している。
そうならないうちに・・・・。
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2013年7月1日
人材能力開発コンサルタント
プレゼンス・モチベーター
野口秀一
