「オーケンウォーター、料金は悪くなさそう。でも口コミを見ると、契約してから後悔しないかが気になる…」と迷いますよね。
結論からいうと、天然水またはRO水を自宅まで届けてもらいたい人で、ボトル宅配を継続できるなら候補にしやすいウォーターサーバーです。一方、短期利用の予定がある人、水の受け取りやボトル保管そのものをなくしたい人は、契約前に慎重に判断したほうがよいでしょう。
オーケンウォーターで特に確認したいのは「水の種類」「24Lあたりの料金」「契約期間と購入回数」の3点です。
天然水を飲みたい：天然水プラン
料金を抑えたい：RO水のプラスプレミアム
短期間でやめる可能性が高い：長期のおトクプランは慎重に
「自分なら天然水とRO水のどちらか」「何年使う前提になるか」まで確認してから申し込むと、料金だけを見て決める失敗を避けやすくなります。
結論｜オーケンウォーターの口コミ・評判で見るべきポイント
ウォーターサーバーの口コミは、「おいしい」「便利」といった感想だけを見ても、自分に合うかまでは判断できません。
オーケンウォーターの場合、満足度を左右しやすいのは主に次の3つです。
- 天然水・RO水という宅配水方式が生活に合うか
- 12Lボトル2本単位の料金を負担できるか
- 2～5年の契約条件と購入回数を受け入れられるか
公式に掲載されている利用者の声では、Smartプラスについて「ボトルを持ち上げず交換できる」「重い水を買って帰らなくてよくなった」「天然水の味が気に入った」といった内容が紹介されています。Smartプラスは12Lボトルをサーバー上部まで持ち上げず、足元で交換できる仕様です。なお、公式掲載の口コミは選定された利用者コメントなので、サービス全体の満足度を示す統計ではなく、どんな使い方が評価されているかを見る材料として考えるのが適切です。
「宅配水が欲しい」→「天然水かRO水を選ぶ」→「契約期間を確認する」
という順番で判断するほうが失敗しにくいです。
これから契約する人と、すでに利用中の人では確認先が違う
これから契約する人
この記事で優先して確認したいのは、水代・配送頻度・契約期間・最低購入回数・解約条件です。
特に「3年契約なら3年経てば無条件で終了できる」と単純に考えず、購入回数も含めて確認しておくことが重要です。
すでに利用していて不具合や解約で困っている人
水漏れ・冷えない・温水が出ないなどの不具合が起きている場合は、新しい契約を検討するより先にオーケンウォーターへ相談してください。
解約についても、契約したプランや利用期間によって条件が変わるため、現在の契約内容を確認してから手続きを進めるほうが安全です。公式FAQではLINE・メール・問い合わせフォーム・電話で解約相談を受け付けています。
料金はいくら？天然水とRO水を同じ条件で比較
現行の新規申込画面で確認できる料金を整理すると、次のとおりです。
| プラン | 24L （12L×2本） |
規定利用期間 | 購入回数 | 期間内解約 |
|---|---|---|---|---|
| 天然水 おトクプラン |
3,950円 | 3年 | 36回 | 16,500円 |
| 天然水 基本プラン |
4,246円 | 2年 | 24回 | 16,500円 |
| RO水 おトクプラン |
2,696円 | 5年 | 90回 | 16,500円 |
| RO水 基本プラン |
3,370円 | 2年 | 36回 | 16,500円 |
新規申込画面では天然水おトクプランが1セット3,950円、RO水おトクプランが2,696円。基本プランは天然水4,246円、RO水3,370円です。利用規約では、それぞれ上記の規定利用期間・購入回数と、期間内解約時16,500円の解約手数料が設定されています。
天然水なら、おトクプランと基本プランの差は24Lあたり296円です。
一方、おトクプランは契約条件が1年長くなります。
RO水は24Lあたりの料金をかなり抑えられますが、おトクプランは5年・90回という長い条件があります。安さだけを見て決めないことが大切です。
最低購入回数分を現行価格で単純計算すると？
将来の価格変更・追加送料・オプションなどを除き、現在の1セット価格×規定購入回数で単純計算すると、次の金額になります。
- 天然水おトクプラン：142,200円（3,950円×36回）
- 天然水基本プラン：101,904円（4,246円×24回）
- RO水おトクプラン：242,640円（2,696円×90回）
- RO水基本プラン：121,320円（3,370円×36回）
これは「支払総額を保証する数字」ではなく、契約の長さを実感するための目安です。料金改定や追加注文などで実際の総額は変わります。
特にRO水おトクプランは1回あたりは安くても長期契約です。「安いから」ではなく、5年間使い続けられそうかまで確認して選びましょう。
オーケンウォーターの悪い評判につながりやすい3つの注意点
1．契約期間だけでなく購入回数の条件もある
最大の注意点はここです。
たとえば天然水おトクプランは「3年」、RO水おトクプランは「5年」という期間だけでなく、それぞれ購入回数も設定されています。
転勤・引っ越し・家族構成の変化などで数年以内にやめる可能性があるなら、1セットあたりの安さだけで長期プランを選ばないほうが安心です。
2．ボトルが届く生活そのものが合わない人もいる
オーケンウォーターは宅配型なので、水を使えばボトルが定期的に届きます。
Smartプラスならボトル交換は足元でできますが、未使用ボトルを置く場所、配送を受け取ること、飲み終わった容器を処分することまではなくなりません。
「重い水をスーパーから運びたくない」という悩みには相性がいい一方、「家にボトルを置きたくない」という悩みなら、そもそも宅配水方式が合わない可能性があります。
3．水が余る人は休止ルールを確認しておく
天然水は1～4週間ごと、RO水は5日・10日・20日ごとなど配送周期が設定されています。注文を長期間止める場合には休止手数料が発生する場合があり、公式案内では880円（税込）の休止手数料が示されています。
毎回24Lを無理なく消費できるかを、飲用だけでなくコーヒー・お茶・炊飯・料理まで含めて考えてみてください。
良い評判につながりやすいポイント
天然水とRO水から選べる
「ウォーターサーバーを使いたいけれど、天然水にするか料金を抑えるか迷う」という人にとって、同じサービス内で2種類から選べるのは分かりやすい点です。
天然水は富士山・京都丹波・大分日田の採水地から届けられ、RO水のプラスプレミアムはRO膜を使ってろ過した水です。
Smartプラスは足元でボトル交換できる
12Lの水は約12kgあります。これをサーバー上部まで繰り返し持ち上げるのは、人によっては大きな負担です。
Smartプラスは足元交換方式なので、重いボトルを胸や肩の高さまで持ち上げる作業を避けられます。日常の使い勝手を重視するなら、料金と同じくらい見ておきたいポイントです。
サーバーレンタル料が基本無料
Smartプラスはサーバーレンタル料無料で案内されています。通常カラーなら限定カラー料金も不要です。
一方、ライトウッド・ウッドは初回2,200円（税込）。北海道では水1セットごとに440円、サーバー1台につき送料1,100円がかかるため、対象地域の人は水代だけで判断しないようにしましょう。
オーケンウォーターが向く人・向かない人
- 天然水を自宅まで届けてほしい
- RO水で水代を抑える選択肢も欲しい
- スーパーから重い水を持ち帰りたくない
- 12Lボトルを上まで持ち上げる交換を避けたい
- 2～5年程度使う前提で契約条件を確認できる
- 毎回24L程度を無理なく使える
- 数か月～1年程度の短期利用を想定している
- 水をほとんど飲まず24Lを消費しにくい
- 未使用ボトルを置くスペースがない
- 水の配送・受け取りそのものをなくしたい
- 契約期間の縛りをできるだけ避けたい
ここで「向いている人」に多く当てはまったなら、次に確認するのは天然水かRO水か、そして基本プランかおトクプランかです。
申込前に確認しておきたいチェックリスト
- 天然水とRO水のどちらにするか
- 基本プランとおトクプランのどちらにするか
- 規定利用期間だけでなく購入回数も確認したか
- 24Lを配送周期どおり消費できそうか
- ボトルの保管場所を確保できるか
- 北海道など追加送料の対象ではないか
- 限定カラーなど追加費用のある選択をしていないか
- 現在実施中のキャンペーン条件を申込時に再確認したか
キャンペーンは時期によって内容が変わる可能性があります。古い口コミや過去の記事に書かれている特典ではなく、実際に申し込む時点の条件で判断してください。
オーケンウォーターの口コミ・評判に関するFAQ
Q．オーケンウォーターは高い？
天然水おトクプランは24Lで3,950円、RO水おトクプランは24Lで2,696円です。単純な水代だけでなく、契約期間や最低購入回数まで含めて判断してください。
Q．解約金はいくら？
現行利用規約では、4プランとも規定利用期間満了前の解約手数料は16,500円（税込）とされています。プランごとに期間と購入回数が異なるので、自分の契約内容を確認してください。
Q．ボトル交換は重い？
12Lボトル自体には重さがありますが、Smartプラスは足元交換方式です。サーバー上部まで持ち上げるタイプより、交換時の持ち上げ動作を減らせます。
Q．天然水とRO水はどっちがいい？
天然水そのものを飲みたいなら天然水、1セットあたりの費用を抑えたいならRO水が分かりやすい選び方です。ただしRO水おトクプランは5年・90回という条件があるため、料金だけで選ばないようにしてください。
まとめ｜オーケンウォーターは「宅配水を長く使えるか」で判断
オーケンウォーターの口コミや評判を調べているなら、「評判が良いか悪いか」だけで結論を出す必要はありません。
天然水・RO水を自宅へ届けてもらえること、Smartプラスなら足元で交換できることは、重いペットボトルを買って運ぶ負担を減らしたい人にはメリットです。
その一方で、2～5年の規定利用期間や購入回数があるため、短期利用には向きません。
① 宅配水を使いたいか
② 天然水とRO水のどちらが合うか
③ 契約期間・購入回数を無理なく満たせるか
この3つが問題なければ、オーケンウォーターを具体的な候補として検討しやすいでしょう。
申込画面へ進む前に、現在の料金と契約条件、自分ならどのプランになるのかをもう一度整理しておくと安心です。