プティオのウォーターサーバー解約金はいくら？契約期間・返却方法と乗り換え前の注意点

 

「プティオをやめたいけれど、今解約するといくらかかるんだろう」「契約書を見ても、自分がどのプランなのか分かりにくい」――解約を考え始めると、月額料金より先に気になるのが解約金と契約期間ですよね。

さらに、返却の手間や次のウォーターサーバーとの契約が重なって、二重で料金を払うことにならないかも確認しておきたいところです。

先に結論です。

プティオ（feel free putio）の解約金は、契約したプラン・契約時期・利用期間によって異なります。

そのため「プティオなら一律○円」と考えず、①契約プラン → ②利用開始日 → ③現在の利用期間 → ④解約希望月の順で確認するのが安全です。

特に注意したいのは、プティオでは現在複数の料金プランが案内されており、過去には1年・2年契約のプランも案内されていたことです。ネットで見つけた解約金だけを見て判断すると、自分の契約条件と違う可能性があります。

プティオのウォーターサーバー解約金は？まず契約プランを確認

2026年8月時点で、プティオ公式では主に「お得プラン」「スタンダードプラン」「のりかえプラン」が案内されています。

一方、契約時期によっては過去に案内されていた1年プラン・2年プランなどで契約している人もいます。現在サイトに表示されている条件ではなく、契約した当時の書面やマイページの条件が優先と考えて確認してください。

解約前に見るもの

・契約時の申込書、利用規約
・マイページの契約情報
・利用開始日
・契約中のプラン名
・過去にサーバー交換やプラン変更をしていないか

過去の1年・2年プランで契約した人の解約金

クリクラ公式がプティオ発売時に案内した条件では、2年プランは1年未満で20,000円、1年以上2年未満で13,500円、1年プランは1年未満で17,000円の解約違約金が設定されていました。いずれも不課税です。

契約プラン 利用期間 当時案内された解約違約金
2年プラン 1年未満 20,000円
2年プラン 1年以上2年未満 13,500円
1年プラン 1年未満 17,000円

※上記はプティオ発売時に公式案内された旧プランの条件です。現在契約中の人にそのまま当てはまるとは限りません。必ず契約時の書面を確認してください。

のりかえプランは契約期間3年

現在公式で確認できるプティオののりかえプランでは、契約期間は3年です。契約期間内に解約する場合は、利用期間に応じて解約違約金が設定されています。

利用期間 解約違約金
1年未満 25,000円
1年以上2年未満 15,000円
2年以上3年未満 10,000円

※いずれも不課税。契約条件は変更される場合があるため、実際の解約時には契約書面・公式窓口で最終確認してください。

注意：「ネットで見た解約金が○円だったから大丈夫」と判断して先に次のサーバーを申し込むのはおすすめしません。プティオは契約時期やプランで条件が違うため、まず自分の契約内容を確定させることが先です。

プティオを解約するときは「金額」だけでなく4つ確認

解約金だけ確認して手続きを進めると、「返却の予定が合わない」「新しいサーバーが先に届いて置き場所に困る」といった別の問題が起こることがあります。

特に乗り換えを考えているなら、次の順番で整理すると失敗を減らせます。

1．解約金が発生するか

まず現在の利用期間と契約プランを確認します。あと数週間や数か月待つことで解約金が変わる契約なら、急いで乗り換えない方が総額を抑えられる場合があります。

2．解約希望月と連絡期限

プティオ公式では、解約を希望する場合は解約希望月の前月までに連絡するよう案内されています。

「今月中にやめたい」と思ってから動くのではなく、次の請求や返却日まで含めて余裕を持って確認した方が安心です。

3．ウォーターサーバーの返却方法

プティオはレンタル型のため、解約後はサーバー返却が必要です。公式では、解約時にウォーターサーバーの返却方法と手続きについて案内するとしています。

自己判断で梱包や発送を始めるのではなく、まず公式窓口から案内された方法に従ってください。

4．次のサーバーとの二重契約期間

乗り換えで意外と見落としやすいのがここです。

新しいウォーターサーバーを先に契約すると、プティオの最終請求と新サーバーの料金が同じ月に発生する可能性があります。

「解約金がいくらか」だけでなく、「旧契約の終了日」と「新契約の開始日」を並べて考えることが、乗り換え費用を把握するポイントです。

ここまで確認して「プティオは解約する」「次も浄水型を使いたい」と決まっている人は、次の候補を料金だけでなく契約期間まで同じ基準で比べておくと選びやすくなります。

反対に、まだ解約金や返却条件が分からない人は、先にプティオ側の確認を終えてください。

プティオからエブリィフレシャスへ乗り換えると何が変わる？

プティオを解約しようとしている理由が「浄水型そのものが嫌」なのか、「今の料金・容量・機能・契約条件が自分に合わない」のかで、次の選択肢は変わります。

エブリィフレシャスもプティオと同じく、水道水を補充して使う浄水型です。そのため宅配水ボトルの注文・受け取り・交換・保管を避けたい人には候補になります。

ただし、エブリィフレシャスにも契約条件があります。プティオの解約金から逃れるためだけに乗り換えると、今度は新しい契約の解約金で悩む可能性があるため注意してください。

比較項目 プティオ エブリィフレシャス
方式 水道水補充型 水道水補充型
月額の例 お得プラン：3,140円／月
レンタル料2,680円＋あんしんサポートパック460円		 lite：2,750円／月
tall・mini：3,300円／月
主な設置タイプ 卓上 卓上mini／床置きlite・tallなど
容量 合計約5L
給水3L・冷水1L・温水1L		 mini：約5.0L
tall：約8.7L
lite：約9.5L
温度 冷水約5～10℃
温水約80～85℃
常温水・再加熱あり		 機種による
tallは冷水約5～10℃、温水約80～85℃、常温水・高温水などに対応
カートリッジ 半年に1回 原則1年に1回
サーバーメンテナンス 1年に1回サーバー交換 日常のお手入れ＋カートリッジ交換。訪問メンテナンス不要
給水・配送 水道水を自分で補充
putio本体は宅配便		 水道水を自分で補充
カートリッジは定期配送
短期解約への注意 契約プランごとに異なる レンタル契約後またはサーバー交換後3年未満の解約で40,000円

※料金・契約条件は2026年8月時点の公式案内をもとに整理。水道代・電気代は別途必要です。契約時期等によって条件が異なる場合があります。

プティオを続けた方がいい人もいる

比較するとエブリィフレシャスの方が向いている人もいますが、プティオを解約しない方が合理的な人もいます。

プティオ継続を優先しやすい人

・卓上のコンパクトさが気に入っている
・常温水や再加熱をよく使う
・1年に1度サーバー本体を交換してもらえる仕組みを重視している
・解約金が高い時期で、数か月待てば負担が下がる
・今の容量で困っていない

たとえば「特に不満はないけれど、なんとなく他社の方が安そう」という理由だけなら、解約違約金まで払って乗り換えるメリットが小さくなる可能性があります。

毎月数百円の差があっても、解約金を回収するまで長期間かかるなら、そのまま使った方がシンプルです。

エブリィフレシャスを比較する意味がある人

一方、次のような不満が解約理由なら、プティオと同じ浄水型の中で別機種を比べる意味があります。

給水回数を減らしたい

プティオの給水タンクは3Lです。コンパクトさがメリットである一方、水をたくさん使う家庭では給水回数が気になることがあります。

エブリィフレシャスのtallは合計約8.7L、liteは合計約9.5Lの容量があるため、一度に多めに水をためておきたい人には比較する価値があります。

卓上型より床置き型が使いやすい

プティオは幅240mmのコンパクトな卓上型です。置き場所を取りにくいのは大きなメリットですが、カウンター上のスペースを空けたい人には床置き型の方が使いやすい場合があります。

エブリィフレシャスには床置き型のlite・tallと卓上型miniがあるため、置き場所から選び直せます。

ただし短期利用ならエブリィフレシャスを急いで契約しない

ここは重要です。

エブリィフレシャスのレンタルプランは、契約後またはサーバー交換後3年未満の解約で40,000円（不課税）と公式案内されています。引っ越しや生活環境の変化などで短期間しか使わない可能性がある人には、無理におすすめできません。

「プティオの契約期間が嫌だから、別のサービスへ変えたい」という場合は、次の契約の縛りが自分にとって本当に軽くなるのかまで比較してください。

プティオの解約条件を確認済みで、今後も3年以上使う予定があり、「給水回数」「容量」「床置き型」などを改善したい人なら、ここで両者を同じ条件で比べてみると判断しやすくなります。

短期解約の可能性がある人や、そもそも水の使用量が少ない人は、リンクを開かず、浄水器やペットボトルを含めて考え直す方が合理的です。

乗り換えサポートがあっても解約金全額が消えるとは限らない

エブリィフレシャスでは他社ウォーターサーバーからの乗り換えサポートが案内されており、解約金が発生した場合は最大16,500円のキャッシュバックがあります。

ただし、「最大16,500円」なので、プティオ側の解約金がそれを上回る場合は差額が自己負担になります。

たとえば25,000円の解約違約金が発生する契約なら、キャッシュバック条件を満たしたとしても、単純に「解約金がゼロになる」とは考えない方が安全です。

また、キャンペーンは申込時期・申請方法・必要書類などの条件があります。「乗り換え特典があるから先に契約する」のではなく、対象条件を確認してから申し込む順番にしてください。

プティオ解約前のチェックリスト

□ 自分の契約プラン名を確認した
□ 利用開始日を確認した
□ 現時点の解約違約金を確認した
□ 解約希望月の連絡期限を確認した
□ サーバー返却方法を確認した
□ 新旧サーバーの料金が重なる期間を確認した
□ 乗り換えキャンペーンの対象条件を確認した
□ 新しいサーバー側の契約期間・解約金も確認した

この8項目が確認できていれば、「解約してからこんなはずじゃなかった」となる可能性をかなり減らせます。

よくある質問

Q．プティオの解約金は一律ですか？

一律ではありません。契約プラン・契約時期・利用期間によって異なります。過去プランと現在案内されているプランも異なるため、契約書面を確認してください。

Q．クリクラのウォーターサーバーは全部同じ解約金ですか？

いいえ。宅配水のクリクラと浄水型のfeel free putioではプラン体系が異なります。宅配水側でもベーシックプラン、お得スタートプラン、超お得プラン、のりかえプランなどで契約期間・違約金が異なるため、「クリクラの解約金」という情報だけでプティオの条件を判断しないようにしてください。

Q．プティオの返却方法は？

解約の連絡後、公式からサーバー返却方法の案内を受けてください。自己判断で処分したり、指定されていない方法で発送したりしない方が安全です。

Q．解約金があるなら乗り換えない方がいい？

必ずしもそうとは限りません。今後長期間使った場合の月額差や、容量・給水回数・使い勝手の改善まで含めて判断します。ただし、数か月待つだけで解約金が下がる契約なら、待った方が合理的な場合があります。

Q．エブリィフレシャスなら解約金の心配はありませんか？

いいえ。エブリィフレシャスにも契約条件があり、現在のレンタルプランでは契約後またはサーバー交換後3年未満の解約で40,000円（不課税）が案内されています。短期利用の可能性がある人は特に慎重に判断してください。

まとめ｜プティオは「解約金→返却→次の契約」の順で確認

プティオのウォーターサーバー解約金を調べるときに最も大切なのは、ネット上の金額だけで判断せず、自分が契約したプランと利用期間を確認することです。

過去の1年・2年プラン、現在案内されている各プランでは契約条件が異なります。まず契約書面と公式窓口で現在の解約金を確定させ、その後に返却日と次のサーバーの開始日を調整してください。

そして、プティオのコンパクトさや年1回のサーバー交換に満足しているなら、無理に乗り換える必要はありません。

反対に、「容量を増やしたい」「給水回数を減らしたい」「床置き型も含めて選び直したい」という不満があり、今後も長く浄水型を使う予定なら、エブリィフレシャスを含めて比較する意味があります。

すでにプティオ側の解約条件を確認できた人は、最後に「次の契約で同じ後悔をしないか」を確認してから決めてください。短期利用の可能性が高い人や給水そのものが面倒な人は、無理に進まず別方式も検討しましょう。