プレミアムウォーターは3年以上で解約金0円？5年契約・違約金・乗り換えまで解説

「プレミアムウォーターをもう3年以上使っているから、解約金はかからないよね？」と思って調べている方は多いのではないでしょうか。

結論からいうと、3年以上使っていても、契約しているプランによっては解約金がかかります。

特に注意したいのが、3年契約の「ずっとPREMIUMプラン」と、5年契約の「もっとPREMIUMプラン」の違いです。

先に結論

・ずっとPREMIUMプラン→最低利用期間は3年。3年経過後なら原則として契約解除料の対象外

・もっとPREMIUMプラン→最低利用期間は5年。3年以上でも5年未満なら契約解除料が発生する場合あり

・famfit購入プラン→契約解除料はありませんが、分割払いで5年未満なら残債の一括支払いが必要になる場合あり

・乗り換えるなら、今の契約解除料と残債を確認してから判断するのが安全です。

つまり、確認すべきなのは「使い始めて何年か」だけではありません。

①契約プラン、②サーバー機種、③申込日、④利用開始日まで確認することが重要です。

また、「解約金がまだ残るけれど、重いボトル交換や受け取りをなくしたい」という方は、解約金だけでなく、次のサーバーの料金・契約期間・補充方法まで比較してから決めると失敗しにくくなります。

プレミアムウォーターは3年以上で解約金0円になる？

「3年以上」という言葉だけで判断するのは危険です。

プレミアムウォーターには、現在だけでなく過去にも複数の料金プランがあり、最低利用期間が2年・3年・5年などに分かれています。

主な契約 最低利用期間 3年以上で解約する場合
ずっとPREMIUMプラン 3年 3年経過後なら契約解除料の対象外
もっとPREMIUMプラン 5年 5年未満なら契約解除料が残る
旧・基本プラン 2年 3年以上なら最低利用期間経過後
famfit購入プラン 契約解除料なし 分割払い完済前は残債に注意
PREMIUM WATER MOM CLUB 申込時期により3年または5年 契約時期の確認が必要

重要：利用期間は単純に「申し込んだ日」から数えるとは限りません。プレミアムウォーターでは、契約解除料の利用期間について、ウォーターサーバーの初回配送予定日を利用開始日として起算すると案内されています。

もっとPREMIUMプランは3年以上でも解約金がかかる

今回もっとも勘違いしやすいのが「もっとPREMIUMプラン」です。

最低利用期間は5年なので、3年間使っただけではまだ契約期間の途中です。

2026年1月15日以降申込の主な契約解除料

利用期間 amadanaスタンダード スリムサーバー4・famfit2・AURA・amadanaグランデ
1年未満 45,000円 50,000円
1年以上2年未満 35,000円 40,000円
2年以上3年未満 25,000円 30,000円
3年以上4年未満 15,000円 20,000円
4年以上5年未満 5,000円 10,000円
5年以上 0円 0円

つまり、たとえば「3年2か月使ったから解約金なしだと思った」というケースでも、もっとPREMIUMプランならまだ15,000円または20,000円かかる可能性があります。

2026年1月14日以前の申込みでも、もっとPREMIUMプランは5年契約が基本で、3年以上4年未満・4年以上5年未満に契約解除料が設定されています。

ずっとPREMIUMプランなら3年経過後はどうなる？

一方、ずっとPREMIUMプランの最低利用期間は3年です。

そのため、利用開始日から3年を経過していれば、最低利用期間内の解約に伴う契約解除料は発生しません。

逆に3年未満の場合は、申込時期や機種によって契約解除料が異なります。

「ずっとプレミアムだから3年以上使っている」という方は、乗り換えを検討しやすいタイミングのひとつといえます。

ただし注意：サーバー交換や契約変更などをしている場合は、自分で年数を決めつけず、現在の契約内容を公式マイページ・アプリ等で確認してから解約してください。

famfitは「解約金なし」でも残債に注意

famfit購入プランでは、契約解除料そのものはありません。

ただし、サーバー代金を60回の分割払いにしていて、5年未満で解約してまだ支払いが残っている場合は、残債を一括で支払う必要があります。

ここは「解約金0円＝支払い0円」と誤解しやすいところです。

乗り換えキャンペーンについても、一般的には「他社の解約金」が対象であり、サーバー購入代金の残債まで補填対象になるとは限りません。

プレミアムウォーターの解約金はいつ払う？

プレミアムウォーター公式FAQでは、契約解除料は解約手続きが完了した日付で請求されると案内されています。

ただし、実際の引き落としは支払い方法によって異なり、最大で約2か月後になる場合があります。

「もう解約したのに請求が来た」という場合でも、直ちに二重請求とは限りません。

解約月までの水代・オプション料金・手数料や契約解除料など、請求内容と利用月を確認しましょう。

解約金を払わない・免除してもらうことはできる？

「解約金が高いから払いたくない」と感じるのは自然ですが、契約で定められた料金を自己判断で払わない方法はおすすめできません。

まず確認したいのは次の3点です。

①本当に最低利用期間内なのか

②自分の契約プラン・申込日に対応した解約金なのか

③購入プランの場合、解約金ではなく残債ではないか

なお、公式情報で一律の「解約金免除制度」が常時用意されているわけではありません。

最低利用期間を過ぎてから解約する、適用条件を満たすクーリング・オフを利用するなど、通常の途中解約とは別の条件に該当するかを確認してください。

「契約時に解約金を聞いていない」「説明と契約書の内容が違う」「強引な勧誘だった」など契約上のトラブルがある場合は、金額だけを見て「違法」と自己判断せず、契約書・重要事項説明書・申込画面・メールなどを保存したうえで、事業者へ確認してください。解決しない場合は消費者ホットライン188などの相談窓口を利用できます。

プレミアムウォーターはクーリングオフできる？

プレミアムウォーターでは、店頭・電話販売・訪問販売で申し込んだ場合について、クーリング・オフの案内があります。

対象の場合は、重要事項説明書および契約内容確認書を受け取った日を含めて8日以内に、指定された方法で通知します。

ただし、インターネットから自分で申し込んだ通信販売は、訪問販売や電話勧誘販売と同じ法定クーリング・オフ制度が当然に適用されるわけではありません。

申し込み方法によって扱いが異なるため、「8日以内なら誰でも解約金なし」と考えないようにしましょう。

解約するか、5年まで待つかは「残り期間」で考える

もっとPREMIUMプランを3年以上使っている場合、「解約金を払って今すぐ乗り換えるか」「5年まで待つか」で迷うと思います。

ここで見るべきなのは、解約金だけではありません。

・あと何か月で5年になるか

・その間に支払う水代はいくらか

・ボトルの注文・受け取り・交換・保管を今後も続けられるか

・天然水を飲み続ける価値を感じているか

・乗り換え先にも最低利用期間や解約金があることを理解しているか

たとえば5年まで残り2～3か月しかなく、現在の使い方に大きな不満がないなら、契約解除料が0円になるまで待つ選択も合理的です。

反対に、まだ1年以上残っていて、毎回のボトル受け取りや交換・保管が強い負担になっているなら、乗り換え費用まで含めて比較する価値があります。

プレミアムウォーターとエブリィフレシャスを比較

プレミアムウォーターを解約したい理由が「天然水そのものへの不満」ではなく、ボトルの注文・受け取り・交換・保管の負担なら、給水型のエブリィフレシャスは比較候補になります。

ここでは現在の代表的な床置き機種として、プレミアムウォーター「スリムサーバー4」とエブリィフレシャス「tall」を比べます。

比較項目 プレミアムウォーター
スリムサーバー4		 エブリィフレシャス tall
水の方式 宅配天然水 水道水補充型・浄水
現在の代表的な月額 もっとPREMIUMプランで12L×2本4,190円（税込） 3,300円（税込）＋水道代・電気代
最低利用期間 もっとPREMIUMプランは5年 解約金設定は3年未満
水の補充 宅配ボトルをセット 自宅の水道水を給水タンクへ補充
配送・受取 天然水の定期配送あり 水そのものの定期配送なし
冷水・温水 冷水約6℃・温水約85℃ 冷水5～10℃・温水80～85℃。常温水や高温水等にも対応
タンク ロング：冷水1.8L・温水1.8L 上部給水5.7L＋内部約3L、合計8.7L
日常の手入れ 出水口等の清掃＋ボトル交換 給水タンク等の清掃＋カートリッジ交換

※料金・仕様は2026年8月12日時点の公式情報をもとに整理。既存契約者の料金は申込時期・プラン・機種によって異なります。

プレミアムウォーターを続けた方がよい人

次のような方は、解約金を払ってまで急いで乗り換える必要はありません。

・天然水の味や採水地に価値を感じている

・ボトルを備蓄水として置いておきたい

・宅配やボトル交換が特に負担ではない

・5年満了まで残り期間が短い

エブリィフレシャスを比較する価値がある人

・重いボトル交換をやめたい

・水の受け取り時間を気にしたくない

・予備ボトルの保管場所をなくしたい

・飲み水だけでなく料理などにも多く使う

・天然水そのものには強いこだわりがない

ただし、エブリィフレシャスにも契約条件があります。現行規約では、契約後またはサーバー交換後3年未満での解約には40,000円（不課税）の解約金が設定されています。

「プレミアムウォーターの解約金から逃れるために、次の長期契約をよく確認せず申し込む」という選び方は避けましょう。

ボトル宅配から給水型へ変えたい方は、月額だけでなく、最低利用期間・解約条件・給水や掃除の手間まで同じ基準で比較してみてください。

乗り換えキャンペーンで解約金を補填できる場合も

2026年8月12日時点では、エブリィフレシャスで他社ウォーターサーバー利用者向けの乗り換えサポートが実施されています。

現在の乗り換えサポート

他社の解約金がある場合：最大16,500円キャッシュバック

解約金がない場合：Amazonギフト券5,000円分

プレミアムウォーターは、公式ページに記載されている乗り換えキャンペーンの「対象外ウォーターサーバー」一覧には含まれていません。

ただし、キャンペーンには申込み期限や証明書類などの条件があります。

特に重要なのが、他社の解約金額がわかる書類を残しておくことです。

証明書類で確認される主な項目

・契約していた会社名またはブランド名

・解約金・解約料であること

・解約金額

・契約者名など

なお、キャッシュバック対象は他社サーバーの解約金であり、それ以外の手数料やサーバー購入残債などがすべて補填されるわけではありません。

キャンペーン内容は変更される可能性があるため、実際に乗り換える時点の条件を必ず確認してください。

プレミアムウォーターからLOCcaなどへ乗り換える場合も同じ

「プレミアムウォーターからLOCcaへ乗り換えたい」「別の浄水型ウォーターサーバーに変えたい」という場合も、基本的な考え方は同じです。

乗り換え先を決める前に、今の契約を精算したらいくらかかるのかを確認する。

そのうえで、次のサービスの月額・契約期間・解約金・給水方式を比べてください。

「同じ系列だから解約金が自動的に免除される」「乗り換え扱いなら必ず無料になる」などと自己判断しないことが大切です。

よくある質問

Q. プレミアムウォーターを3年以上使えば必ず解約金0円？

いいえ。3年契約のずっとPREMIUMプランなどは3年経過後が目安ですが、もっとPREMIUMプランなど最低利用期間5年の契約では、3年以上でも5年未満なら契約解除料が発生します。

Q. 5年以上使えば解約金はかからない？

もっとPREMIUMプランでは5年以上で契約解除料0円と案内されています。ただし購入プランの残債や個別契約などは別問題なので、解約前に現在の契約内容を確認してください。

Q. 解約金を払わないとどうなる？

正当な請求かどうかを確認せず、一方的に支払いを止めるのは避けた方がよいでしょう。まず契約内容と請求根拠を確認し、内容に納得できない場合は事業者へ問い合わせてください。

Q. 解約金を分割払いできる？

公式情報だけでは一律の分割払い可否を確認できません。支払いが難しい場合は、自己判断で支払いを止めず、プレミアムウォーターへ個別に確認してください。

Q. プレミアムウォーターから他社へ乗り換えるのは禁止？

「乗り換えできない」と考えるより、現在の契約を終了する際の契約解除料や残債を確認することが重要です。新しいサーバーを先に契約すると一時的に2社分の料金が発生する可能性もあるため、切り替え時期も確認しましょう。

Q. 解約金が高いならエブリィフレシャスへ乗り換えた方がお得？

必ずしもそうではありません。5年満了まで残り数か月なら待つ方が負担を抑えられるケースもあります。一方、ボトル交換・保管・受け取りの負担を長期間抱えることになるなら、乗り換えキャンペーンを含めて比較する価値があります。

まとめ｜「3年以上」ではなく契約プランを確認してから解約する

プレミアムウォーターの解約で最も大切なのは、「3年以上使ったから大丈夫」と年数だけで判断しないことです。

最後にもう一度整理すると

・ずっとPREMIUMプラン→最低利用期間3年

・もっとPREMIUMプラン→最低利用期間5年

・3年以上4年未満でも15,000円・20,000円の契約解除料が発生するケースあり

・famfit購入プランは解約金なしでも残債に注意

・解約金は請求から実際の引き落としまで時間差が出る場合あり

・乗り換えるなら解約金だけでなく、次のサーバーの契約期間まで確認する

そして、プレミアムウォーターの天然水には満足していて、5年満了まであと少しなら、そのまま使い続ける方が合理的な場合もあります。

一方で「重い水を持ち上げるのがつらい」「配送日に家にいるのが面倒」「ボトルの置き場所をなくしたい」という不満が大きいなら、宅配水から給水型へ切り替えることで、毎日の負担そのものを減らせる可能性があります。

ただし、エブリィフレシャスも短期解約向きではありません。3年以上使う予定があり、水道水の補充・給水タンクのお手入れを苦にしない人に向く選択肢です。

現在の契約を確認できていて、そのうえで宅配水から浄水型への乗り換えを検討したい方だけ、料金・手間・契約条件を比較してみてください。