「コスモウォーターをやめたいけれど、解約金が33,000円かかるの？」「2年以上使っていれば無料？」「乗り換えキャンペーンで解約金を取り戻せる？」と、金額がいくつも出てきて判断できなくなっていませんか。
結論からいうと、コスモウォーターの解約金は「一律○円」ではなく、使っているサーバー・規定利用期間・契約時期によって確認する必要があります。
先に結論
2026年8月時点の現行公式条件では、
・smartプラス：規定利用期間2年
・smartプラスNext：規定利用期間3年
・規定利用期間満了前の解約では、現在の公式規約上、サーバー引取手数料33,000円（税込）が設定されています。
そのため、「2年以上使ったから必ず無料」とは限りません。smartプラスNextなら3年未満かどうかを確認する必要があります。
一方、検索すると16,500円・20,900円・7,700円など別の金額も見つかります。これは過去の契約条件や申込み前キャンセル時の手数料など、条件の違う金額が混在しているためです。
すでに契約中の人は、ネットで見つけた金額だけで判断せず、自分の契約時期・サーバー名・適用される利用規約を確認することが最優先です。
なお、今すぐコスモウォーターを解約する手続きだけが目的の人や、契約内容についてトラブルになっている人は、乗り換え先を探す前にコスモウォーター公式サポートで自分に適用される条件を確認してください。以下は、「解約後もウォーターサーバーを使いたい」「ボトル宅配そのものを見直したい」人向けです。
確認ページが別タブで開きます
コスモウォーターの解約金はいくら？まず自分のサーバーを確認
コスモウォーターでは「最低利用期間」という表現より、規定利用期間を確認するのがポイントです。
| サーバー | 現行の規定利用期間 | 期間満了前の解約 |
|---|---|---|
| smartプラス | 2年 | サーバー引取手数料33,000円（税込） |
| smartプラスNext | 3年 | サーバー引取手数料33,000円（税込） |
ここが重要です。
たとえばsmartプラスNextを2年2か月使っていても、現行条件では3年の規定利用期間を満了していません。
「2年以上なら解約無料」という情報だけを見て判断しないようにしてください。
では「解約金16,500円」「20,900円」という情報は間違い？
必ずしもそうとは限りません。コスモウォーターでは過去の公式資料などに、smartプラスで16,500円、smartプラスNextで20,900円といった条件が掲載されていた時期があります。
しかし2026年8月3日から適用されている現行規約・特記事項では、上記のように33,000円の条件が確認できます。
既契約者は「現在サイトに書かれている金額＝自分の解約金」と即断しないでください。
契約時期や適用規約によって条件が異なる可能性があるため、最終的には自分の契約情報を基準に確認するのが安全です。
7,700円は通常の途中解約金ではない
「コスモウォーター 解約金 7700円」という検索もありますが、現行規約では、これは通常利用中の途中解約とは別に、初回サーバー到着前のキャンセル時期によって発生する事務手数料として設定されています。
つまり、すでにサーバーを使っている人が「自分の解約金は7,700円だ」と考えるのは適切ではありません。
「解約金を払いたくない」ときに先に確認する4つのこと
33,000円と聞くと、「できれば払わずに解約したい」と考えるのは自然です。ただし、正当に発生する解約金を無視するのではなく、本当に今解約するのが合理的かを順番に確認した方が後悔しにくくなります。
1．規定利用期間まであと何か月か
満了まであと1～2か月なら、その期間に必要な水代と解約金を比較すると、待った方が負担を抑えられる場合があります。
逆に、まだ1年以上残っていて「ボトルの受取・交換・保管がかなり負担」という場合は、解約金だけを避けるために長期間使い続けることが本当に合理的かを考える必要があります。
2．自分に適用される解約金はいくらか
検索結果には新旧の金額が混ざっています。契約日、サーバー名、契約書面・利用規約を確認し、分からなければ公式サポートへ確認してください。
「33,000円と書いてあったから33,000円」「昔の記事に16,500円とあったから16,500円」と決めつけないことが大切です。
3．乗り換えキャンペーンで補填できるか
2026年8月10日時点では、エブリィフレシャスで他社ウォーターサーバーからの乗り換えサポートが実施されており、条件を満たした場合、他社解約金を最大16,500円までキャッシュバックする特典が案内されています。
ただし「最大16,500円」なので、仮にコスモウォーター側で33,000円かかり、16,500円分がキャンペーン対象になったとしても、差額まで全額補填されるわけではありません。
キャッシュバック目的だけで先に解約しないこと。
キャンペーンには対象サービス、申込期限、証明書類、申請期限などの条件があります。また、解約金以外の手数料は対象外とされています。コスモウォーター側の請求項目が対象になるかも含め、申込み時点の条件を確認してください。
4．クーリングオフの対象になる契約か
インターネットなどの通信販売には、原則として特定商取引法上のクーリングオフ制度はありません。
一方、ショッピングモールなどの特設ブースで勧誘されて契約したケースでは、契約状況によって訪問販売に該当し、クーリングオフできる可能性があります。
「聞いていない解約金を突然請求された」「イベント会場で強く勧められて契約した」など契約経緯に問題がある場合は、自己判断で支払いを拒否するのではなく、契約書面と公的な消費生活相談窓口を確認してください。
解約金の明細・証明書は乗り換え前に確認しておく
乗り換えキャッシュバックを利用する場合、「解約した」という事実だけでは足りないことがあります。
現在のエブリィフレシャス乗り換えサポートでは、キャッシュバック申請時に、他社名または商品名・日付・解約金額・解約に関する記載が確認できる書類が求められています。
そのためコスモウォーターを解約する際は、解約金の明細や証明に利用できる書類を受け取れるか、事前に確認しておくとスムーズです。
クレジットカードの利用明細だけでは、キャンペーン証明書類として認められない場合があります。
「あとで証明できない」とならないよう、解約前に必要書類を確認しておきましょう。
コスモウォーターを解約してエブリィフレシャスに乗り換えるべき？
ここで大事なのは、「解約金があるから乗り換える・乗り換えない」だけで決めないことです。
まず、自分がコスモウォーターをやめたい理由を分解してください。
こんな不満なら浄水型への乗り換えを検討しやすい
・毎回のボトル受取が面倒
・12Lボトルの交換が負担
・予備ボトルの置き場所を減らしたい
・水をたくさん使うと購入本数が増えるのが気になる
・天然水であることより、日常の手間を減らしたい
この場合は、水道水を給水して使うエブリィフレシャスにすると、宅配水ボトルの注文・受取・交換・保管という一連の作業を減らせます。
逆に、天然水そのものの味や産地、宅配水を備蓄できることを重視しているなら、コスモウォーターを続ける方が合う可能性があります。
「サーバーを変えれば全部よくなる」のではなく、宅配天然水から水道水補充型へ方式そのものを変えてよいかが判断ポイントです。
ボトル宅配への不満が大きく、今後3年以上ウォーターサーバーを使う可能性が高い人なら、料金だけでなく契約条件まで比較してみる価値があります。反対に短期利用になる可能性がある人は、エブリィフレシャスにも解約条件があるため、急いで乗り換えない方が無難です。
確認ページが別タブで開きます
コスモウォーターとエブリィフレシャスを比較
代表例として、コスモウォーターのsmartプラス系とエブリィフレシャスの床置き型tallを中心に比較します。
| 比較項目 | コスモウォーター | エブリィフレシャス tall |
|---|---|---|
| 水の方式 | 宅配天然水 | 水道水補充型の浄水 |
| 月額の目安 | 天然水24Lで月4,320円～＋電気代等 | 月3,300円＋水道代・電気代 |
| 契約期間 | smartプラス2年／Next3年 | 3年未満の解約に解約金設定あり |
| 途中解約 | 現行条件では期間満了前33,000円 | 3年未満40,000円（不課税） |
| 冷水・温水 | smartプラス：冷水6～10℃、温水80～90℃ | 冷水5～10℃、温水80～85℃。ECO温水や約90℃の高温水、常温水にも対応 |
| 容量 | smartプラス：冷水1.6L・温水1.25L | tall：タンク合計8.7L ※容量表記の定義が異なるため単純比較不可 |
| 水の補充 | 12Lボトルを交換 | 水道水を給水タンクへ補充 |
| 配送 | 天然水の定期配送あり | 水の定期配送なし。交換カートリッジは定期配送 |
| 日常管理 | 定期メンテナンス不要。必要箇所は日常清掃 | 日常清掃＋浄水カートリッジ交換。現行カートリッジは原則年1回交換 |
| 故障サポート | 通常使用範囲の故障・破損と判断された場合は無料交換。別途有料安心サービスあり | 電話・チャット・専門スタッフ、故障時の修理対応あり |
料金だけならエブリィフレシャスが安く見えるが、契約条件も見る
エブリィフレシャスtallは月額3,300円で、水道水を補充して利用します。コスモウォーターは天然水24Lなら月4,320円～です。
水を多く使う家庭ほど、水の購入本数で料金が増える宅配水と、月額レンタル料が固定の浄水型との違いが大きくなりやすい一方、水道代・電気代は別途必要です。
そして見落としてはいけないのが、エブリィフレシャスにも3年未満40,000円の解約金があることです。
「コスモウォーターの解約金が嫌だから」という理由だけで乗り換えるのはおすすめしません。
近いうちに引っ越し・転勤・生活環境の変化などでウォーターサーバー自体をやめる可能性があるなら、新しい長期契約を増やさない方がよい場合があります。
エブリィフレシャスへの乗り換えが向いている人
次の条件が複数当てはまるなら、宅配天然水から浄水型へ切り替える意味があります。
- 今後3年以上使う可能性が高い
- 天然水の産地より、ボトル管理の手間削減を優先したい
- 水やお湯を日常的によく使う
- 宅配ボトルの受取や保管場所が負担
- 12Lボトル交換を負担に感じている
- 水道水をタンクへ補充する作業は苦にならない
- 乗り換えキャンペーンの条件を確認して利用できる
コスモウォーターを続けた方がよい人
- 天然水の味や産地を重視している
- 宅配ボトルを災害用の備蓄としても活用したい
- 規定利用期間の満了が近い
- ボトルの受取・交換・保管をそれほど負担に感じない
- 水の使用量がそれほど多くない
- 近い将来ウォーターサーバー自体をやめる可能性がある
- 新たに3年間の契約条件を負いたくない
特に、コスモウォーターのサービス自体には満足していて、「解約金が検索で気になっただけ」という人なら、無理に乗り換える必要はありません。
よくある質問
コスモウォーターは2年以上使えば解約無料ですか？
サーバーによります。現行条件ではsmartプラスは2年、smartプラスNextは3年が規定利用期間です。Nextは2年以上経過していても3年未満なら期間満了前となります。契約時期による条件差もあるため、自分の契約を確認してください。
コスモウォーターの解約金33,000円は本当ですか？
2026年8月時点の現行公式規約では、smartプラスおよびsmartプラスNextについて、規定利用期間満了前のサーバー引取手数料33,000円（税込）が確認できます。ただし既契約者に実際に適用される条件は、契約時期や規約を確認してください。
4年契約・Lプラン・つぼみ・エコット・フラットプランの解約金は？
現在のコスモウォーター公式の標準的な案内では、smartプラスの2年、smartプラスNextの3年が確認できます。古いプラン名などが契約書に記載されている場合は、現行プランの条件を当てはめず、その契約に適用される書面・規約を確認してください。
解約金はいつ払いますか？
利用中に発生した債務は契約終了時に支払うことが規約に定められています。実際の請求時期は登録している支払方法やカード会社の締め日などでも変わるため、解約時に請求方法を確認してください。
乗り換えキャンペーンで33,000円全額戻りますか？
2026年8月10日時点のエブリィフレシャスの乗り換えサポートは、解約金が発生する場合のキャッシュバック上限が16,500円です。そのため33,000円全額の補填にはなりません。また、対象になる費用・証明書類などに条件があります。
プレミアムウォーターなど別の宅配水へ乗り換えるのは？
「天然水は続けたいけれど料金やサービスを見直したい」という人なら、別の宅配天然水を比較する方法もあります。
ただし、現在の不満がボトルの配送・受取・保管そのものなら、宅配天然水同士で乗り換えても悩みの根本が残る可能性があります。その場合は浄水型も含めて方式から比較した方が判断しやすくなります。
まとめ｜解約金だけでなく「次の3年」を基準に決める
コスモウォーターを解約するときは、まず自分のサーバーと契約時期を確認してください。
この記事のポイント
・現行のsmartプラスは規定利用期間2年
・現行のsmartプラスNextは規定利用期間3年
・2026年8月時点の現行条件では、期間満了前のサーバー引取手数料は33,000円（税込）
・16,500円、20,900円など過去条件の情報もあるため契約時期を確認
・乗り換えキャッシュバックは条件付きで最大16,500円
・エブリィフレシャスにも3年未満40,000円の解約金がある
・ボトル宅配の受取・交換・保管が不満なら浄水型への乗り換えを検討しやすい
・天然水を重視するならコスモウォーター継続も十分あり
解約金33,000円だけを見ると「乗り換えた方が得」「解約しない方が得」と考えたくなりますが、大切なのはその先です。
これから数年間、天然水を宅配してもらう生活を続けたいのか。それとも、ボトル受取・交換・在庫管理を減らして水道水補充型に変えたいのか。
ここが決まれば、コスモウォーターを続けるべきか、エブリィフレシャスなど別方式へ乗り換えるべきかも判断しやすくなります。
今トラブル中の人や、近いうちにウォーターサーバー自体をやめる可能性がある人は、新規契約を急ぐ必要はありません。一方、長期利用する予定で、ボトル宅配そのものを負担に感じている人は、解約金・月額料金・次の契約期間をまとめて比較してから決めてください。
確認ページが別タブで開きます