東京ガスの手続き中にウォーターサーバーを勧められ、「本当に必要？無料なら頼んでもいい？」と迷いますよね。
結論からいうと、東京ガスウォーターサーバーは、天然水を月24L以上使い、配送水を備蓄にも回したい人には候補です。
一方、水をあまり使わない人、勧誘されたから何となく申し込もうとしている人には、無理に必要ありません。月24～48L以上使い、ボトルの受取・交換・保管が負担なら、定額の給水型も比較対象です。ただし、東京ガスは3年未満の解約で15,000円、エブリィフレシャスは契約後またはサーバー交換後3年未満の解約で40,000円と公式に案内されています。短期利用の予定なら、どちらも急いで契約しないほうが安全です。
先に判断すると
- 東京ガスが向く：天然水の味・産地、宅配、ローリングストックを重視する
- 給水型が向く：水を多く使い、ボトル管理をなくしたい。3年程度は続けられる
- 今回は勧めない：一人暮らしなどで使用量が少ない、置き場所がない、近く転居・解約する可能性がある
東京ガスウォーターサーバーの正体｜契約先と水の方式
東京ガスのウォーターサーバーは、水道水をろ過する機械ではありません。12Lボトルの天然水を定期配送する宅配水サービスです。冷水と温水を使えるサーバーを借り、届いた専用ボトルをセットして使います。
契約主体は東京ガス株式会社です。公式規約でも、東京ガスと利用者の間でサービス契約が成立すると定められています。ガスや電気を契約していなくても、ウォーターサーバー単独で申し込めます。ただし、1セット216円のガスセット割は、東京ガスの都市ガス契約、使用場所、契約者情報などの適用条件を満たす必要があります。
| 確認項目 | 公式条件 |
|---|---|
| 水の方式 | 天然水の宅配型。12L×2本が1セット |
| 水代 | 通常4,190円／24L。ガスセット割適用時3,974円／24L |
| サーバーレンタル料 | amadanaスタンダード、スリムサーバー4、famfit2は無料。amadanaグランデは月550円 |
| 契約の目安 | 最低利用期間3年。3年未満の解約は15,000円 |
| 管理 | 配送変更・休止はマイページまたは「ミズクル」。解約は専用窓口へ電話 |
「無料」は主にサーバーレンタル料のことです。水代、電気代、対象機種のレンタル料、任意の安心サポート、北海道の追加送料、長期休止や解約に伴う費用まで全部が無料になるわけではありません。
口コミを確認｜良い評価だけで決めない
東京ガス公式に掲載されている利用者の声では、次の点が評価されています。
- 天然水の味を気に入った
- 冷水・温水をすぐ使えて便利
- ミルク作りの待ち時間を減らせた
- 水を届けてもらえ、配送スキップで調整できる
- ボトルを災害時のストックにできる
ただし、公式ページには「好評だったコメントを掲載」と注記があります。広告素材として選ばれた声なので、利用者全体の満足度や良い口コミの割合までは判断できません。
一方、公開されている個別相談では、ガスの契約・開栓に関連して案内され、「必要かわからない」「無料の範囲がわかりにくい」「申し込みが成立したのか不安」「クーリング・オフしたい」といった疑問が見つかります。これらは個人の相談例であり、東京ガスの勧誘全体がしつこい、悪い口コミが多数派、と断定できる根拠ではありません。
口コミから確実に言えるのは、天然水・宅配・冷温水の便利さに価値を感じる人がいること。契約すべきかは、口コミの印象より、次の費用と手間で判断するのが確実です。
悪い点・デメリットを先に確認
1．水を使うほど料金が増える
24Lなら通常4,190円ですが、48Lなら2セットで8,380円です。ガスセット割を使っても48Lで7,948円。料理や家族の飲料水まで広く使う家庭ほど、定額給水型との差が開きやすくなります。
2．12Lボトルの受取・交換・保管が必要
玄関まで届くため買い出しは減りますが、ボトルの置き場所と交換作業は残ります。上置き機種では12Lボトルを持ち上げる場面があります。重さが不安なら、ボトルを下部に置くfamfit2を含め、選ぶ機種の交換方法まで確認してください。
3．配送を長期間止めたままにはしにくい
直近の水の出荷月を基準に、2か月目と3か月目の月末を経過すると、それぞれ1,100円の休止手数料が発生し、4か月目の月末経過後は強制解約とされています。水の消費が遅い人は、ボトルがたまる前に配送周期を調整する必要があります。
4．3年以内の解約とサーバー返却に注意
最低利用期間は3年で、期間内の解約は15,000円です。さらに、解約日から30日以内にサーバーの返却が確認されない場合、1台33,000円の製品補償料が発生します。転居や同居予定の変化がある人は、利用開始日と返却方法を契約前に確認してください。
5．レンタル無料でも電気代と手入れは必要
東京ガス公式の電気代目安は、機種・モードにより月約490～1,060円です。ただし、公式試算は27円／kWhなど所定条件に基づくため、実際の電気料金とは異なります。出水口や受け皿などの日常清掃も必要で、長期不使用後などに使うセルフクリーニングキットは2,255円です。
東京ガスとエブリィフレシャスを同じ条件で比較
ここでは、冷水・温水に対応する床置き型同士として、東京ガスのスリムサーバー4ロングタイプとエブリィフレシャスliteを比較します。
比較条件：36か月利用、月24Lまたは48L、キャンペーンなし、東京ガスはガスセット割適用・北海道以外・無料レンタル機種、エブリィフレシャスはlite。電気代は各社で試算条件が異なるため、3年固定費には合算していません。
| 比較項目 | 東京ガス | エブリィフレシャスlite |
|---|---|---|
| 水の方式 | 天然水の宅配型 | 水道水を注ぐ浄水型 |
| 初期費用 | 通常の初期事務手数料は公式料金表で確認できず。申込書面で確認 | 0円 |
| 月24Lの基本料金 | 3,974円 | 2,750円＋水道代 |
| 月48Lの基本料金 | 7,948円 | 2,750円＋水道代 |
| 36か月固定費・月24L | 143,064円 | 99,000円＋水道代 |
| 36か月固定費・月48L | 286,128円 | 99,000円＋水道代 |
| 公式の電気代目安 | スリムサーバー4・L型エコ時 約520円／月 | 約623円／月～ |
| 水に関する作業 | 受取、ボトル交換、保管、空容器処分 | 水道水の補充、給水タンク等の清掃 |
| 手入れ | 機種別説明書に従い出水口・受け皿等を清掃 | liteの上部タンクは3日に1度を目安に洗浄 |
| 3年未満の解約 | 15,000円 | 40,000円 |
| 強み | 天然水、定期配送、ボトル備蓄 | 使用量で月額が増えにくい、ボトル不要 |
計算式
月24L：東京ガス3,974円×36か月＝143,064円
月48L：東京ガス7,948円×36か月＝286,128円
エブリィフレシャスlite：2,750円×36か月＝99,000円＋水道代
固定料金差は、水道代を差し引く前で、月24Lなら44,064円、月48Lなら187,128円です。
この比較でわかるのは、使用量が増えるほど定額給水型の料金面が有利になりやすいことです。ただし、エブリィフレシャスは天然水ではなく、毎日の給水と定期清掃が必要です。味・産地・備蓄性を優先するなら、差額だけで東京ガスを外す必要はありません。
月24L以上使い、ボトル負担を減らしたい人は比較ページへ進んでください。天然水を優先する人、3年以内に解約する可能性がある人は、今は押さずに契約条件の確認を優先しましょう。
比較ページが別タブで開きます
東京ガスのウォーターサーバーは「いらない」？3つに分岐
東京ガスが向いている人
- 浄水ではなく天然水を選びたい
- 毎月24L以上を無理なく使い切れる
- 配送水をローリングストックに回したい
- ボトルの受取・保管が苦にならない
- 3年以上使う予定がある
エブリィフレシャスが向いている人
- 飲み水だけでなく料理にも多く使う
- 宅配ボトルの受取・交換・保管・処分を減らしたい
- 天然水より定額制と手間の少なさを優先する
- 水道工事なしの給水型を使いたい
- 給水とタンク清掃を続けられ、3年程度は利用する見込みがある
どちらもいらない人
- 水の使用量が少なく、冷温水の時短も必要ない
- ペットボトルや蛇口・ポット型浄水器で不満がない
- サーバー本体と放熱スペースを確保できない
- 補充・ボトル交換・掃除のどれも続けたくない
- 近いうちに転居、同居、解約の可能性がある
一人暮らしでも、毎日冷水・温水を使うなら候補になります。反対に、週に数回しか飲まないなら「無料サーバー」という言葉だけで契約せず、2Lペットボトルや浄水器の月額と比べるほうが合理的です。
勧誘はしつこい？断りたい・契約状況が不安なとき
「東京ガスのウォーターサーバーの勧誘はしつこい？」と不安でも、個別の投稿だけで勧誘全体を評価することはできません。ただし、不要なら説明を最後まで聞く義務はありません。
断るときの伝え方
「ウォーターサーバーは申し込みません。今後の案内も不要です」と、検討中ではなく申込意思がないことを明確に伝えます。
色、住所、配送日などを伝えてしまい、契約になったか不明な場合は、放置せず東京ガスのウォーターサーバー専用窓口（03-5322-8704、平日10時～17時）へ、申込登録の有無を確認してください。ガス・電気の窓口とは異なります。
東京ガス公式では、契約後発送書面を受領した日を含めて8日間、郵送または電子メールでクーリング・オフできると案内しています。電話では受け付けないとされているため、公式ページに示された宛先と必要事項を確認して通知し、送信記録や書面の控えを保存してください。
書面が届いていない、期限や契約方法がわからない、事業者との話が食い違う場合は、自己判断で諦めず消費者ホットライン188へ相談してください。
なお、東京ガス固有ではない電力会社・引越し業者・賃貸契約後の一般的な勧誘トラブルは、販売会社と契約先が別の場合もあります。本記事では詳説せず、相手方の会社名、商品名、契約書面、連絡先を確認することだけに留めます。
料金・契約条件を一覧で確認
| 項目 | 金額・条件 | 注意点 |
|---|---|---|
| 初期費用 | 通常の初期事務手数料は公式料金表で確認できず | 申込画面・契約書面で最終確認 |
| 天然水 | 4,190円／24L | 1セットは12L×2本 |
| ガスセット割 | 1セット216円引き | 契約者・使用場所等の条件あり |
| レンタル料 | 3機種は無料、amadanaグランデは月550円 | 「全機種無料」ではない |
| 安心サポート | 任意で月660円 | 通常の水代とは別 |
| 北海道追加送料 | 1セット330円 | 沖縄県全域などは提供外 |
| 受取未了 | 水1配送1,210円、サーバー1配送5,500円 | 受取拒否・長期不在等で返送された場合 |
| 長期休止 | 2・3か月目に各1,100円、4か月目は強制解約 | 公式の起算方法で判定 |
| 利用開始前キャンセル | 所定期限まで0円、期限後・受取前は5,500円 | 北海道は期限が異なる |
| 利用者都合の機種交換 | 利用期間により14,300円～5,500円 | 1年未満14,300円、1～2年11,000円、2～3年7,700円、3年以上5,500円 |
| 3年未満解約 | 15,000円 | 利用開始日の定義を契約書面で確認 |
| 返却遅延 | 33,000円 | 解約日から30日以内に返却確認が必要 |
価格だけを見るときも、水代＋機種別レンタル料＋電気代＋任意オプション＋地域送料で月額を出してください。キャンペーン特典は時期と条件が変わるため、通常料金と混ぜないのがポイントです。
解約して乗り換える前の判断手順
- 利用開始日と3年満了日を確認：残り数か月なら、15,000円を払って急ぐより満了まで使うほうが合理的な場合があります。
- 直近3か月の水量を確認：月24Lか48Lかで料金差は大きく変わります。
- 不満の種類を分ける：ボトル負担と従量水代は給水型で減らせますが、天然水でなくなること、給水・清掃が必要なことは新たな負担です。
- 新契約の解約条件も確認：エブリィフレシャスは3年未満40,000円。旧契約の解約金だけを見て乗り換えないでください。
- 乗り換え特典は解約前に確認：対象サービス、証明書類、申請期限、手続き順が変わる可能性があります。
東京ガスを続けるほうがよい例：天然水に満足しており、ボトル管理も問題なく、3年満了まで近い。
比較する価値がある例：月48L前後使い、ボトル交換・受取・保管が負担で、今後3年程度は利用できる。
よくある質問
東京ガスのウォーターサーバーは本当に無料ですか？
水まで無料ではありません。3機種のサーバーレンタル料は無料ですが、天然水は通常4,190円／24Lです。amadanaグランデは月550円で、電気代や任意オプション等も別途必要です。
東京ガスのガス・電気を契約していなくても使えますか？
ウォーターサーバー単独でも契約できます。ただし、1セット216円のガスセット割には、東京ガスの都市ガス契約や契約情報の一致などの条件があります。
勧誘で色や配送日を答えたら契約済みですか？
会話内容だけでは判断できません。東京ガスの専用窓口へ申込登録の有無を確認してください。不要なら「申し込みません」と明確に伝え、契約済みならキャンセル・クーリング・オフ・解約のどれに当たるかを確認します。
解約はマイページだけで完了しますか？
公式FAQでは、解約は専用窓口への連絡が必要です。水の配送変更・休止と、サービス自体の解約を混同しないでください。解約後は返却期限も確認します。
エブリィフレシャスへ変えれば必ず安くなりますか？
必ずではありません。現在の使用量、選ぶ機種、水道代、電気代、東京ガス側の解約負担、新契約の継続期間で変わります。水を多く使うほど定額制の利点は出やすい一方、使用量が少ない人はペットボトルや浄水器のほうが安い場合があります。
最終結論｜「無料」ではなく水の方式と3年総額で選ぶ
東京ガスウォーターサーバーは、天然水、配送、備蓄性に価値を感じる人には合理的です。勧誘されたこと自体を理由に契約する必要はありませんが、条件が合う人まで一律に「いらない」ともいえません。
月24～48L以上使い、ボトルの受取・交換・保管を減らしたいなら、エブリィフレシャスとの比較が役立ちます。反対に、天然水を最優先する人、給水タンクの掃除を避けたい人、3年以内に解約する可能性がある人は、東京ガスの継続またはサーバーを契約しない選択を優先してください。
今の解約日と毎月の使用量を確認済みで、ボトル不要の給水型が条件に合う人だけ、料金・機種・最新の契約条件を確認しましょう。
比較ページが別タブで開きます
※料金・規約・仕様は2026年8月2日時点で、東京ガス公式のサービスページ、FAQ、特定商取引法に基づく表記、2026年7月1日改訂の利用規約・別記、およびエブリィフレシャス公式の料金・スペック・利用規約・取扱説明書を確認しています。料金・契約条件・キャンペーンは変更される場合があるため、申込時の画面と契約書面を最終確認してください。表示金額は特記がない限り税込、解約金は公式表記どおり不課税です。