ヽ(´▽｀)/ごきげんいかが？
気づきがあった、
早速やってみようと思った方は
わらっちのファンになった方は
稼ぐ一流の販売員が
これだけは誰にも教えたくない
売れるヒミツをマインドからやり方まで
惜しげも無く伝える
伊東市No. 1
おもてなし接客コンサルタント
→わらっちです(≧∀≦)
今日も
明るく楽しく元気に力強く
心を込めて時代にコミットした親切をします
●このブログはこんな悩みのある方にオススメ
→昔から怠けモノで
接客スキルを使えないし続かない
→何年も接客・販売の仕事をしてるけど
成長してる実感がない
→いくら努力をしても
全然おもてなし接客ができるようにならない
●こんな不安ありますよね？
→接客からリピート集客できない
→もっと売り上げをあげたい
→自立したビジネスパーソンになりたい
→もっとおもてなし接客について深く知りたい
●こんな疑問がありますよね？
→マニュアル接客を覚えること
→プロトコル（国際儀礼）を覚えること
→ミステリーショッパーで言われたこと
などなど一般的な見解が
本当にお客様を満足・幸せにできているのか？
そんな
悩み、不安、疑問の解決にコミットします！
※このブログは書籍出版の練習です
ヘタな表現や言葉使いは許してください
ヽ(>囚<)/💝感謝御礼🎉ヽ(>囚<)/
モグからいらっしゃいませ！
アメブロ・フェイスブック
からのいいね👍コメント
メッセンジャーを使っての個人的相談など
リアルネームも名乗らないような
わらっちを支えてくれて
ほんとうに嬉しいです！
ありがとうございます！
感謝しています！
ϵ( 'Θ' )϶ϵ( 'Θ' )϶ϵ( 'Θ' )϶ϵ( 'Θ' )϶ϵ( 'Θ' )϶
(=´∀｀)ノはじまりはじまり〜人(´∀｀=)
さてさて
今回は『おもてなし』について
わらっちの解釈を親切します
禅問答のような話しが大好きですが
わらっちは宗教家ではなく
商人道の先を見据えています
実は、
このテーマは
もう７年考えてはうやむやにして
何百回も考えてはうやむやにして
スッキリした答えの見つからないままでした
しかしながら
今日
やっと答えられるかもしれないという
ヒラメキがあったので
忘れないうちに
書き留めようという経緯です
皆さんは
わらっちのメモ書きを見てると
思いながら読んでいただけたら
自信がない分少しだけ楽になります(≧∀≦)
このように
わらっちは変な人なので信じないでください
しかしながら
信じられたら効果は絶大です‼️
接客業の皆さんは
『おもてなし』をしたつもりでも
相手は
→なにそれ〜
→サービスの一環でしょ〜
→そんなん当たり前じゃん〜
みたく
相手は『おもてなし』されていると
全く感じてない
そんなカラ回りな経験があると思います
そもそも
おもてなしとはどんな行為だと思いますか？
ココをしっかりと抑えておけば
カラ回りなんてなくなりますよね？
●広辞苑では
→『もてなす』に〝お〟をつけた言葉
→もって成す
●ウィキペディアだと
→心のこもった待遇のこと
→顧客に対して心を込めて歓待や接待やサービスをすること
●さらに深掘りすると
→見返りを求めてはいけない
→表裏のない行い
●わらっちの師匠は
→『ファンを作ること』
だそうです(≧∀≦)
言ってることは分かるけど
なんかしっくりこないんですよねー
f(･囚・;ゞ うーん
他にも
『おもてなし』＝『ホスピタリティ』
ってくくりも
似て非なるモノ
感覚的に違うと感じるんですよねー
｡(×囚×)｡
皆さんはいかがでしょうか？
ハイ、日本一前フリが長いブログですね
ほんとうにすいませんf(･囚・;ゞ
ヒラメキが降りてきたのは
→おもてなしは
『された相手が発する言葉』という考え方
もし仮に、
わらっちがどんなに
『おもてなし』してるつもりでも
相手は普通のサービスと感じていたり
逆に
いつも何気なくやってる接客が
相手に『おもてなし』と評価される
例えるなら
わらっちが脳ミソふり絞ってブログ書いても
かわゆすグラマラスおにゃのこが
胸の谷間の画像をアップしたら
みんな胸の谷間の画像にいいねしちゃうよね？
わらっちも『いいね連打』必ずします(≧∀≦)
女性ならば
超イケメンの上半身ヌード画像でしょうか？
それとも
極上の素材を使用した
スイーツ画像でしょうか？
(=´∀｀)人(´∀｀=)イェー♬
もう一度だけ言わせてください
おもてなしは
『された相手が発する言葉』なんです
ディスる訳ではなく
広辞苑やウィキペディアの解説は
主体が『する側』なので
言葉が間違えてるんじゃないか？
もし『する側』の言い方なら
おもてなしとは？
→相手が本当にして欲しいことを
わかった上でする親切
みたいな言い方ではないか？
と思います
師匠の言葉も
結果的にはファンを作ることなので
スジは通って顔は立てていますよね？(≧∀≦)
ホスピタリティという言葉も
病院や警護に使われる『英語』で
（日本語訳は『接遇』だそうです）
対象は
●要人の『生命』というイメージで
やる側は
→相手のことはおかまいなしに
一方的に大切にする
という印象があります
日本の高尚たる『おもてなし』は
対象は
●要人の『心』で
やる側は
→人の憂い（心の痛み）を知る人が
相手の『心』に向かって親切にする
やることは同じかもしれないけど
同意語にされてしまうとは…まいっか(≧∀≦)
あ、
広辞苑やウィキペディアの解説が
しっくりと来ない理由がわかりました！
多分、考えた人は
おもてなしをする回数よりも
おもてなしを受ける回数が多い
権威のある人で
人の憂いの次元が高すぎて
しっくり来ないのかもしれないですね
誤解を恐れずに言います
これは絶対違う！と言い切れるのが
→見返りを求めない
→表裏のない行い
です！
おもてなしをして望むのは
相手からの信頼です
相手は
信頼できる接客員に要望するのです
相手は
信頼できる接客員が自信を持って薦めるから
関心をもったり検討したりするのです
相手は
信頼できる接客員が一緒に考案して
間違いないと背中を押してくれるから
その商品の購入を決心するのです
信頼失くしてビジネスは成り立たない
信頼という見返りを求めるのは当たり前だし
おもてなしの行為の裏には信頼獲得という
意図が明確にあります
わらっち的にはスッキリしましたが
皆さんはいかがでしょうか？
読み返してみると
言葉が足りてない自覚はありますが
ブログアップします
わらっちのブログは
コメント欄で
リスナーが補足してくれると
いつも思うし
信じているからです
よくわからなかったら
コメント欄を見るか
毎日一回、１週間続けて読んでみてください
脳が分からなくても、
『心』がわかりますよ(≧∀≦)
最後まで読んでくれてありがとう
ヽ(>囚<)/ウレシー♬
次回は…
実は
今回の題材は
ホームページ用です
アメブロと元々繋がっている
ホームページ作成アプリを使用してるので
試しに使っています
よかったら覗いてみてください
｡(⌒囚⌒)｡ホームページはコチラ
親切のもらいっぱなしは
自ら不幸を呼び寄せますので
気づきがあった、参考になったと思った方は
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実は…
コメントをとても楽しみにしています
(=´∀｀)人(´∀｀=)♬
こんな質問、あんなリクエストも大歓迎です
っていうか
なんか少しでも感じたら
その気持ちをコメントした方がいい(≧∀≦)
一流のビジネスパーソンは
とにかく『言語化』『見える化』します
自分の夢・理想・理念・人生観・
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です
わらっちも
『言語化』と『見える化』を辞めると
怖くてたまりません
自分に親切をすると思って
コメント欄に
『言語化』『見える化』
しましょうね
そのコメントが
『誰かの親切』になるかもしれません
わらっちも
必ずコメント拝見します
バックナンバーも
より読みやすく、よりわかりやすくの
親切編集をちょくちょくやっています
あなたに幸せがなだれのごとく訪れます
いつも絶好調わらっちでした
