サービス業

昨日は友人の経営する会社でサービスについて簡単な講演をしました。

私が今まで見てきた素晴らしい企業について紹介させてもらいました。




素晴らしい企業はそれぞれユニークな取り組みを行なっています。

それを外面だけ真似することはできても、それを自分のものにすることはなかなか難しい。

それを行動するには思いが必要だからだと思います。

心と体、思いと行動、それぞれが一致しなければ素晴らしい結果には結びつかないのではないでしょうか。

様々な企業の取り組みを学び、自社としてどんな取り組みを行なっていくのか、社長そして社員と皆で考えていく必要があると思います。