先日、クライアントと2日間約2時間の電話での長話。
終わって、「ところで結局何だったけ?」と2人で笑い合いました。
話の短い人の方が話し上手ですよね!!!
「結論先行」で簡潔にまとめた方が伝わりやすいとちょっと反省(^_^;)
<PREP法>
「P(結論)→R(理由)→E(根拠)→P(まとめ)」の順で話すテクニック。
心がけたいものです。説得力も増しますよ!
メール等、文書もしかりです。
コミュニケーション力は「仕事をしていくうえで最も重要なスキルの1つ」
弊所では、
職場で「信頼関係」を築くためのコミュニケーション研修(ワークショップ)を行っていますよ!
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