おはようございます。親切マニュアル専門家の山下ゆうこです。
先日、ある会社に「お問い合わせフォーム」から問い合わせをしました。
私の質問内容は、あるシステムにてバージョンアップ後、ある画面から次の画面に進まない事でした。
その画面の正しい名称が判らないので、文章では伝わりにくいと認識していたのです。
よって、文章と一緒に画像をどうしても送りたいと考えていました。
※問い合わせ画面のイメージ
問い合わせ画面にファイルの添付したいねん！とパソコン前で叫ぶ私。
ファイルの添付を諦めちゃう？？？
一生懸命、先方に伝わるように文章を書く？？
いや、大変だから無理！！
諦めないわ！！
今回使ったサイトこちらです。
さて、話は戻しますね。
画像ダウンロードURLを記載して問い合わせした私に、翌日、その会社から返事が来ました。
もちろん、画像を付けたことで理解していただけたようで、一発で欲しかった回答を頂けました。
すっきり解決です。
ファイルを添付できない画面でも、ファイルをダウンロードするURLを記載することで先方にファイルを送付することが可能です。
是非「ファイルなう」をご活用ください。
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最後に講座の告知
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もう『分からない』なんて言わせない！
親切なマニュアル作成で、
生徒のやる気と結果をUP！
親切マニュアル専門家 山下ゆうこ
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