1人の100歩より100人の一歩、これがトヨタ伝統の考え方である。どんなにできる上司であっても1人で考え、進めることはしない。部下の考えた答えにアドバイスしながら最善をみんなで出していく。その時、チームの中に一人ぼっちになる人を絶対に作らないようにしている。物理的に距離をちかづけることで人と人が一緒に仕事ができるようにしている。
情報が共有しやすいようにデータの書き込み方に工夫を凝らしたりしているトヨタ式であるが、「バッドニュースファースト」という考え方がある。いい情報はほっといてもは伝わっていくが、悪い情報は隠そうとするため全体として改善できないことになる。問題をみんなに見えるようにすることの大切さを教え、仕組みを作ることで悪い情報でも速やかにつたわる環境を作ることが大切である。
感想
トヨタはチームとして成し遂げていくためのノウハウがしっかりしているなと思った。チームがうまくきのうするように工場のラインの形を変えるなんてなかなかできるものではない。また、実際どうなのかはわからないが、本を読む限りはみんなにこの考え方が浸透している点もなかなかできないことであり、すごいことだと感じる。
トヨタ式では失敗をやってはいけないことと考えつつも次に必ず生かしていくための方法が考えられているところに好感を持てる。今では大きな企業であるがその裏にはたくさんの失敗があり、その一つ一つを大切にしてきたからこそ今があるのだろうと思った。失敗をした時、隠したり逃げたりするのではなく、面と向かってどうしたら良いのかチームのみんなと考えるようにしたい。