おはようございます。ワーキングマザーコーチの石崎舞子です。
ピジョン専務の赤松さんのインタビュー記事のこちらの部分に共感しました↓
社員が大切にするべき「基本となる価値観」の一つに「コミュニケーション・納得・信頼」を掲げている。
「『コミュニケーション・納得・信頼』は、4代目社長で現・代表取締役会長の大越昭夫がずっと使っていた言葉です。
大越は今につながる人事制度の改革を行いました。
上辺だけのコミュニケーションではなくて、納得して信頼する。
この上司のためだから、この部下のためだから頑張る。
このように『信頼する・信頼される』レベルの関係性を持って仕事しないと成果は出せないと考えています」
一緒に仕事をする仲間（上司を含む）との信頼関係は非常に重要。
同じことを言われても『アンタに言われたくない』と反発したくなる人と『そうだよね』と共感する人がいます。
その相手のことを自分がどう思っているか？もっと言えば好きか嫌いか？によって反応が違ってしまう(^_^;)
好き嫌いは表面上出さないようにしているから嫌いな相手でも仕事しますけど、パフォーマンスが違うのは明らか。
嫌いな人との接触は最低限にしたい。
好きな人だったらあれもこれも一緒にやりたい、自分がもっとできることはないかと考える。
それから、仕事の内容に心から納得していないと、義務的な対応になってしまいます。
義務的でもいいけど、パフォーマンスに影響します。
納得には話し合いを重ねることが必要で、話し合いにはコミュニケーション力が必要だと思います。
コミュニケーション、納得、信頼。
とは言え、頭では理解しているけど実践は難しいんだよ～という現場の声が多いかも(^_^;)
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理論を知り（誰でも理解できます）普段のコミュニ ケーションで試してみるだけで、実際にコーチングを受けなくても一定の効果が得られます。