カルビーの客対応がまるで８９３だった件２

カルビーの客対応がまるで８９３だった件１
カルビーの客対応がまるで８９３だった件２
カルビーの客対応がまるで８９３だった件３

おととい、カルビーで食べたビザコロッケによる感じの胸焼けが就寝するまで続き、
そして昨日は一日中下痢が続いた。

おとといにカルビーの店の対応が悪かったことをネットから問い合わせフォームで送っていて昨日返事が届いていた。そこにフリーダイヤルの番号が添えてあったのでその番号に今朝電話してみた。

電話に出た女性が、全ての対応はメールのみだ！、電話をしてくるな！、追ってメールで返信するから待っていろ、カルビーから届いたメールにフリーダイヤルが記されているのに電話対応をしないと言うのだ。
昨夜体調が崩れた旨をメールで返信していたのだが、どうやらまだメールの確認はしていない様子なのだが、こちらのメールの内容は把握している、後でメールで返信するの一点張りを強調する。別にそこは嘘を付く所じゃないだろうに。見てないのなら見ていないとそのまま言えばよいのに何故か強硬な対応をしてくる。

昨日は本当に下痢が激しかったために医者に行っても良いのかどうかを尋ねたメール内容だったためにそんな悠長なことを待っていられないことを伝えると、男性に代わった。男性はＴ橋と名乗ったが下の名前は答えられないそうだ。名乗れないのは怪しい人なのかも知れないし分からない。
Ｔ橋氏が言うには１００％うちが原因なのか！と繰り返し問い質してくる。
それが分からないから医者に行くと言っているのだが、医者の診断を事前にこちらが把握している訳が無いのに１００％カルビーに責任が無いと対応はしないという主張だ。

Ｔ橋氏はうちが原因じゃなかったらどうするのかと問い質してきたのだが、仮定の話を根拠に客の言い分を否定するのはただの詭弁である。

挙げ句には法務から私に電話を寄越すと言い出したり、そんなに大変ならいますぐ救急車を呼べ>と言い出したり、飛躍した論理を展開された。

まさかここまで敵対的でけんか腰な対応をされるとは思っていなかったので録音しておいて良かった。
カルビーはどうしてこうも客の神経を逆撫でする対応をするのか不思議だ。