今の時代、暑さや寒さをしのぐための
洋服を必要としている人は
ほとんどいないでしょう。
大部分の人は、タンスやクローゼット
の中に、一通りの洋服は入っています。
なのに何故、あなたのお店で
買わなければ行けないのか？
今の時代、どうしてもこれが欲しい
私にはこの商品が必要だ、という
“ニーズやウォンツ”をあらかじめ持っている
人もあまりいません。
なんとなく、「何か良いものがないかな？」
といった軽い気持ちでお店を訪れます。
だから、
あなたの店であなたの商品が選ばれる
というのは、実は簡単な事ではないんです。
あらかじめ“ニーズやウォンツ”を持っていない
そんな人たちの隠された欲求に気づかせる
すなわち、良い意味での衝動買いを
促す必要があるんですね。
そのためには、あなたのお店で
お客様がどんな体験をなさるのか？
という事が大事ですね。
どんなVMD？
どんな接客応対？
お客様に選ばれるには
徹底的にそこが大切です。
良い品揃えの店、だけでは
もう売れなくなって来ているんです。
良い品揃えの店、今はもう沢山あるから。
みんな良い品揃えの店なら
あとは価格だけにしか
お客様が選ぶ理由が見出せないから。
そして不毛な安売り競争に。
そんな悪循環から抜け出すには
圧倒的なVMD
圧倒的な接客応対
これを実現する事です・・・