こんばんは。
いつもボクのブログを読んでくれて
ありがとうございます。
とっても寒い日が続いています。
風も強いです。
だから、空気がきれいで
ずっと遠くまで見渡せます。
例えば、普段なら見えない
沖に浮かぶ島が見えたり・・・
寒い反面、良い事もありますね。
さて、入店客数って
どんな要素で構成されているのでしょう?
①店前通行客数×入店率=入店客数
ですよね。
もう一つの考え方としては
こんなものもあります。
②販促物発信回数×反応率=入店客数
(来店客数)
(来店客数)
顧客様に関しては、こちらもフィットしますよね。
①での店前通行量、というのは
自店でコントロールしにくい項目ですね。
特に最近は、館のオープン二年目、三年目と
館の入館客数が低下=店前通行量が低下
というお店が多い様子
入店率を向上させるVMD施策だけでは
限界があります。
①での限界を感じた時は
②をチェックしてみましょう。
顧客様に対する販促アプローチ
その反応率がどうなのか?
メルマガ、DM、チラシ、ブログ、フェイスブックページ
など、あなたが発信した販促物の反応率
を確認しましょう。
ここをあげる事で入店客数(来店客数)
もあげる事が出来るという事です。
ただし、これらの販促物は
即効性のあるものばかりとはいえません。
チラシやDMは即効性がありますが
継続性という点と費用対効果での成果を
クリアするには少々ハードルが高いですね。
チラシやDMは即効性がありますが
継続性という点と費用対効果での成果を
クリアするには少々ハードルが高いですね。
その点ブログやフェイスブックページ
といったソーシャルメディアは
コストを掛けずに、簡単に発信する事が可能。
コストを掛けずに、簡単に発信する事が可能。
そしてソーシャルメディアは時間を掛けて
お客様との関係性を築いていくものです。
お客様との関係性を築いていくものです。
なのでしっかりと時間を掛けて
継続して行う事が大切。
お客様にとって、役に立つ情報を
発信し続ける事です。
信頼を得て、関係性が強くなることで
来店客数を増やしていく事が出来ます。
店前通行客数が期待出来ない館にある
お店は、是非こちらの方法を
試してみてくださいね!
