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あるアパレル関係者の会話・・・
『安いワンピースは売れるんですが
少し高くなると売れません。
少し高くなると売れません。
だから、もっと安い商品を揃えよう・・・』
『週末タイムセールをやったお店は
売上が上がりましたが
売上が上がりましたが
やらなかったお店は売り上げが上がりませんでした。
だから、今週末もタイムセールをやろう・・・』
ナルホド、気持ちはよくわかります。
でもその前にいくつかチェックしてみましょう。
●お客様の目に留まりやすいファサードですか？
VPやショーウインドウは魅力的ですか？
●お客様が入店しやすい入り口幅がありますか？
お店の奥まで導線がとれていますか？
●お客様が回遊しやすい導線計画
及び奥の壁面に魅力はありますか？
●トルソーやフェイスアウトのスタイリングは
魅力的ですか？
●お客様に商品の価値が伝わりやすい
工夫が出来ていますか？
そのためのコーディネートの完成度
POPの活用は出来ていますか？
●店頭スタッフは魅力的ですか？
メイク、ヘアー、コーディネートは？
心からの笑顔が出来ていますか？
●お客様にお礼状を書いていますか？
メールマガジンや情報を配信していますか？
お客様と定期的にコンタクトをとって
忘れられないようにしていますか？
“プライス” 以外の選ばれる理由を
お客様に伝えましょう。
お客様に伝えましょう。
不毛な安売り競争の
悪循環から抜け出しましょう。
刹那的な集客、ではなく
お客様との関係性を深めることです。
お店の、あなたの、ファンになっていただき
あなたのお店で買いたい、と思っていただくこと。
こんなお店を目指したいですね・・・