《意外な結果:導線調査にて》 | 売上がアップするVMD

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意外な結果:導線調査にて


先日研修で行った導線調査。

ちょっと意外な結果でした。





このお店は、L字型です。


A面の店前通行量シェアが58%


B面の店前通行量シェアが42%


入り口(什器と什器の間の間口)数は


A面に3カ所、B面に5カ所あります。


各入り口の入店数を調査しました。


一番入店の多かった入り口が意外な結果。


初見で見た予想はコーナー(A面とB面の接点)のテーブル脇


かな?と思っていました。


調査の結果は、店前通行量が少ないB面の一番端の入り口でした。


一番端、ということは、一番通行量の多い場所


すなわち、A面とB面の接点であるコーナーから


一番離れた場所です。


わかり易くいうと、ちょっと寂しい場所です。


その入り口の奥行きは短く


その壁の後ろはストックになっていて


見通しの悪い場所です。


レジからも見えません。


どうしてこの入り口からの入店が多いのでしょうね?


仮説としてこんなことが考えられます。


・見通しが悪い=スタッフの目を気にせず
ゆっくり商品を見ることが出来る

・一番端にある=店のファサードを一通り見たお客様が
最後に入店出来る入り口

・その入り口付近にとっても魅力的な商品が有る


・・・と言ったところでしょうか?


今後の対応としてはこんなことが考えられます。


●商材の変更
(重衣料中心の壁面→中軽衣料へ)

●セルフ購買の促進
(POPの充実)

●適度なスタッフの目配り


又、初見で入店が見込めそうであった場所の


チェックも行いたいですね。
(展開商材、間口幅、展開方法)




このように調査を行っていると

意外な結果が出ることが有ります。

ちょっとした発見が、また面白いですね。