“人間の創造性こそ、
唯一の資本であることが
明らかになる日が来るでしょう。”
ヨーゼフ・ボイス(ドイツのアーティスト)
売上=客数×客単価 といった式で、良く表されますね。
そして、
→客数=店前通行量×入店率
→客単価=一点単価×セット率
と分解できます。
この中のどの項目でもアップさせれば、「売り上げはアップする」という訳です。
更に分解してゆくと、
→店前通行量をあげるには・・・●広告宣伝、イヴェント、顧客来店訴求など
と行った具合に、「打つべき手だてがどれなのか」、が見えてきます。
そして、
→一点単価をあげるには・・・高単価商品の強化策(VP、PPでの使用頻度アップ、POPをつける、セールストーク確認)
→セット率を上げるには・・・同時購買情報に応じたVP、IP、PPの実施
ファッショングッズ(アクセサリー、バッグ、靴など)コーディネート提案の改善
といったことが考えられますね。
先述したように、この中のどの項目でもアップさせれば、「売り上げはアップ」します。
大切なのは、
①各項目を分析すること
→昨年実績との比較、近隣店舗との比較などを行い、この項目ならアップさせられる、という項目を発見する
②自店の強みを知っておくこと
→これが得意、強み・・・
③客観的な視点
→VP、IP、PP、ホットスペース、動線などを客観的に分析する
そのうえで、どの項目をアップさせるのか?
を決定することです。
闇雲に手を打つのではなく、この分析の上でアクションを起こす、ということです・・・
