大阪市内のあちらこちらで
なんか綺麗になっているところ
本当に増えました
特に中之島近辺は新築ビルが立ち並び
水沿いにもおしゃれなお店がたくさん
なんか大阪ではないように感じてしまいます
これからの時期だと
ライトアップされるとそれだけで
特別感が出ますよね 
今日は コトバの演出 です
人に何かを伝えるとして
皆さんは話して伝えるのが上手いですか
それとも書いて伝えるのが上手いのでしょうか
統計があるのかどうかは知りませんが
感覚的にどうも書くのが苦手なんで
話す方がが得意だと言われる人が
多いのではないかと推測します
その割にというか
普段の仕事ではメールや社内SNSなどで
書いて伝えてることばかり
結構毎日大変なことと思いながらも
苦手な書き言葉でコミュニケーションを
取っているのではないでしょうか
お客様向けのメッセージ
問合せの回答や注文の御礼
ご機嫌伺いのメールやイベント案内
何パターンもの書き言葉を作り上げ
恐ろしい数の顧客先に日々届けている
さあ、その内容はどんなものでしょう
自分が送っているメッセージの内容を
たまに見直したりすることありますか・・
業務としてなので
定型文を作ったり
雛型を採用して使うこと自体は
何の問題もないことですが
気付くとAとBのパターンが混在しているとか
このパターンの大切な一言が抜けている
なんてことになると一大事です
意外に多いようなんです・・
当たり前のことが当たり前になされていない
現場の実態・・・
たまには覗いてみることを
おススメします
コトバの演出
奇をてらったことまでは必要なく
言うべきところを確実に
協調するべきところはしっかりと
いつも同じ内容が表現できるような演出
これこそが大切にしていくこと
のような気がします
それでは、また明日
