アメリカのTV番組なんですが、『Undercover Boss』という番組があります。
私の住む所は日曜夜7時から放送されるのですが、これがものすごく面白い！
というか大体毎週私は最後に泣かされるのだが・・・
大会社のCEOとか社長など『Top』が現場に『新入り』として配属され
現場仕事を習いながら現場がどのように動いているか・・・を、
『Undercover』するという文字通りの番組です。
先週は某ホテルチェーンの女性CEO、今週は全米最大手？の衛星放送サービス会社DirecTVのCEOが
それぞれの現場に『配属』され大体3部署で仕事をしました。
先週の女性CEOはホテルのプールで幼児がしてしまった汚物の処理をし（笑）
今週のCEOはカスタマーサービスの課で苦情を言ってきたお婆さんに『Sir（男性に使う呼称）』と言ってしまい（笑）
なかなか面白い事になってます；；
しかし、各課の『教育係』の方達は実にいろいろなバックグランドの持ち主でいらっしゃる。
シングル・ペアレントで働きながら一人でお子さんを育てられている方、
働きながら学校にも通っている方、
事情があって家族と離れて仕事をしている方、
仕事の合間に慈善事業に参加している方、
人生、いろいろ・・・
CEO達、さりげなく仕事の休憩時間等にこういった話を従業員から聞きだす。
先週の女性CEOは赤ちゃんを亡くし、家族と離れて仕事をしている従業員の話を聞き
その後涙してました。
今日のCEOは仕事もフルタイムでし、大学に通って前向きに頑張っている
若い孤児院出身の従業員に感銘し涙してました。
すべての『配属先』を周り終わった後、『教育係』だった従業員は本社に呼ばれる訳です；；；
そりゃ、びびるよねぇ（笑）
そこで『新入り』だった人物、登場！
あららぁ。。。ばりっとしたスーツとか着て、別人のようじゃないすか！？
『Hi. Bob (仮名） 』とか従業員達はCEOが語った’偽名’を呼んでみたりするのですがぁ、
『My name is ○○XX I am CEO of this company 』とか言っちゃう訳ですよ・・・『新入り』が！
どひゃ～ （笑）！
まぁTV番組なので従業員の皆さんもとても仕事のできる良い方達をPickしているとは思うんですが
ホントにCEO達は感銘を受け、『いい勉強になった』と心から仰っているようです。
そして、CEO達はこの『教育係』だった従業員達に『評価』を下します。
『評価』はPromotion(昇進）だったり、家族と過ごす有給休暇だったり、奨学金だったり・・・
前述の仕事しながら大学に通っている従業員には会社が奨学金を出す事を決定しました。
DirecTVの訪問エンジニアが仕事道具のGPSを自己負担で購入していると聞き
会議で即全訪問エンジニアにGPSを会社から支給する事を指示。
その際、彼が言い放った言葉は『お金が幾らかかっても即実行しろ！』でした。
毎度毎度、この『じゃじゃ～ん、実は私はCEOでした～』っていうシーンで
CEOが従業員に感謝の言葉を述べ、従業員がCEOからの評価に感謝し涙するところで私も泣く訳です（笑）
多くのCEOが言うのは『従業員は家族だ』と。
いいCEOだなぁと単純に思ってしまうけど、TVだからいい面しか見せてないのかも・・・（うがった見方ですが）
う～ん、うちのBossもこの番組見て頂戴よ！
ま、直属の上司はここまで大きな事できる立場じゃないし、最初から期待してないけど；；；
うちのCEOは北米CEO、さらにはイギリス本社にもいます。。
この2名には会った事もあるけど何だか普通の白人のおっさん達だった。
『Good Morning』『Nice to Meet You』だけ話したけど、この2言の会話でも同僚から言わせりゃ
『げ？！あんた、話した事あるの！？』って感じらしい。
（たまたま私は彼ら近くにいたので・・・いたくなかったけどね）
現在私は、いや、私達の課は上に立つ者の資質に大きな疑問を持っている状態。
変えられる状況ではないのは分かるけど、どうすれば現状を打破できるか・・・
幸いうちのチームは結束が固いので皆で状況打破への道を探っている最中です。
上に立つ者はどういった資質を持つべきで、
どのようにして私達は彼らにそれを伝えるのか、
私達はどうすればいいのか・・・・・・五里霧中。