ググると怒りのレポばかり目につくエアソウル
ワタシも２０１９年に
悪天候で搭乗口での突然の欠航が決まると
なんの説明もなく
あとについてきてとツアー客のようにゾロゾロ引き連れられ
手続き場所に連れて行かれるのかと思ったら
出国審査を逆走して空港ロビーに放り出されただけ
それも異国の地で
返金説明も何もなしの会社ですもん
キャンセルするので国際電話かけたら
自動音声応答で日本語選ぶと1時間も待たされ
空港職員に韓国語でかけてもらったらすぐに繋がり
日本語担当が本日居ないんですと説明受けて
だったらなんで待たすのだとキレて
1時間の通話料が5千円かかった人などいるし
ま～対応が酷い会社というイメージしかない
昨日の出来事もあるし
なのでドキドキしながらかけたら
2分以内に繋がった
日本に住んだことないけれど
日本語会話は勉強した 感じの男性が応対して
こちらの希望を一通り説明したあとで
お客様国際電話なので折返し掛けます
って言われた
ええ!?
もうね びっくり仰天
CS向上委員会活動中?
処理中待たされるのを覚悟していたので
好感度が１００％超えた
オットのチケット払い戻して
キャンセル手数料が往復１０３００円かかるけど
１６７８０円返金されるから
助かった
またエアソウルを利用する
在留カード申請後
５週目に突入
一向に発行される気配無し
オットはついに
諦めた
航空会社に(キャンセル)連絡する
オーケー
エアソウルの駄目なところは
キャンセル手続きは空港のカウンターで出来ず
韓国への国際電話しか手段がない
クレカの二重払いも
韓国へ国際電話するしかなかったけれど
数分で終わる話ではないため
カード会社に丸投げ
１時間通話して５千円かかったという人もいるし
極力安く国際電話したい
探したら見つけたわ
楽天電話
通常通話料の半額ほどらしい
日本時間午後６時に電話した
自動音声で日本を選んだら
本日の営業は終了しました
と流れてブチっと切れた
最初間違えて韓国語選んだら
何か流れたあと切れたから
日本語喋る人が不在ではなくて
本当に営業していないんだろう
無駄に２通話だよ
本日再挑戦
４週間過ぎてもオットの新在留カードが発行されず
韓国VISAの要件である
在留カードの有効期間が３ヶ月以上
を満たさないため韓国VISAの申請拒否され
韓国旅行が出来ないオットに
あなたの航空券をキャンセルするよ
と伝えたら
まだ待って
と言うオット
もし本日発行されたら取りに行き
金曜午前中に韓国大使館へ申請に行くと言う
東京の韓国総領事館はVISA発給はたった４日なのに
大阪は２～３週間となっているから
９９%間に合わないと思うわ
だって韓国へ行くの１１日だし
でも最後まで諦めないオット
明日が祭日でなければ
１日チャンスは増えたのにね～
配偶者VISAの２回目申請で
有効期間が１年→３年に変わった人は
受け取るまで通常よりも時間がかかった？
不手際で審査に時間がかかっていたら
イヤだなぁ
代理申請するのに書類を１ヶ月放置してた
大ボケ行政書士の事だから
信用できないのよね
というか
そんな人に頼むのは止めて!
入居者１Fへ下ろすのに
エレベーターの暗証番号忘れたから
トイレ介助中のワタシと仕事を代われと言う
お茶の時間
その人は自分でカップ持って飲めるから
と伝えたのに
持たせたカップを掴んで口元へ強引に持っていったり
血圧異常値の人の再検で
(数字に)赤丸しておいて
と頼んだら名前の横に赤丸つけたり
再検査の名前を読み上げたので
ハイと返事して後で計りなおして
入力しようとしたらすでに入力していたり
(再検査担当はワタシ、それも４人中３人しか入力していなかったし
)
入居者が普段している作業を勝手に始めたので
それはいつも入居者にやってもらっている
と教えると次回からしてもらうと言い最後までやるし
フロアに２人しかいないのに
１Fへ降りて洗濯物を干してきたいと言う
今しないといけないの？
と聞くと、早く干さないと乾かないからと言う
ワタシ一人になるから困ると言うと解ったと納得したのに、しばらくしたらまた１Fへ行くと言い出す
その洗濯物は２時間前に終わらせなくてはいけなかったやつよ
つまりね
相手の話を全然聞いていないし
自分がやりたいことをやるし
自分のペースで出来ることしかしないし
報告連絡が出来ないし
頭で考えていることすべて独り言でしゃべってる
これはもう
発達障害
で
改善する見込みが無い
けれど
１年半前に同じ施設で働いていた知り合いだからって
イチ派遣のワタシとペア組ませるのは止めてほしい
でもここで
この人が気に入らないからって文句言うと
敬語を使えない婆さんにキレて辞めたオッサンと
同類になっちまうから
難しいところよねぇ
毎回会った日は
頭が痛くなるけどこれって
カサンドラ症候群?