● お客様の反応を見て、対応するといい事が起こる法則
こんにちは。高橋勝己です。
もう１０年くらい前の話です。（笑）
子どもの小学校の卒業記念で、６年間の思い出のDVDを上映しました。
このDVDは僕が作ったものです。
子どもたちに喜んでもらおうと、かなり気合入れて作りました。
仕事の映像編集より、気合を入れたのは、ナイショです。（笑）
その上映会での出来事。
子どもたちにはあらかじめ、小さい頃の写真と最近の写真、それに小学校の思い出や中学生活への豊富などの一言を提出してもらいました。
そして、一人一人について、その写真と一言をスライドショーで流したんです。
小さい頃の写真が出ると、かなり大反響です。
「かわいいー」
とか、写真によっては大爆笑になったりします。
自分が作った映像に対する、そんな反応も、予想していなかったので面白かったです。
普段セミナー映像を作っても、視聴者の反応を見たり、感想をもらったりすることはありません。
ですが、このときあるシーンでのこと。
自分でも、これはちょっと違和感あるかな？と思った写真がありました。
でも、そのままにして完成させてしまったのです。
そうしたら、やはり会場の子どもたちから、ちょっと笑い声のような反応が。。。。
その反応を見て、
「やはりあの写真は後で差し替えておこう」
そう、思いました。
やっぱり違和感を感じたものは、お客様にも、伝わってしまいます。
お客様の反応って、大事です。
次回の自分の仕事に活かせて行くべきですね。
自分のお客様の感想をもらって、次回に反映させる。
それってビジネスの基本ですね。
普段セミナー映像を作っても、視聴者の反応を見たり、感想をもらったりすることはありません。
と思っていたら、過去に、DVDのご購入者様から、こんなメッセージをいただいたことが、ありました！！
ってことで、僕の直接のクライアント様って、セミナー講師の方です。
DVDのご購入者様は、僕のクライアント様の、クライアント様です。
そういうお客様から、直接、感謝の言葉をいただくと、もう、天にも昇る感じで、嬉しいです。（笑）
ってことで、あなたのクライアント様から、感謝のお言葉もいただける、撮影サービスかな？＾＾
東京都内、新宿、渋谷、東京、池袋、品川、埼玉、神奈川、横浜、千葉、などの他、大阪、名古屋、仙台、福岡、などの出張撮影にもお伺いします。
セミナー、講習会、講演会、勉強会、企業研修、などの動画撮影・ＤＶＤ撮影・編集・制作・ＤＶＤパッケージデザイン・発送代行までトータルでサービスしています。