■第１章 失敗例から学ぶ開業の手順とテクニック
１ 開業目的、理念を明確にする
患者が集まらないのは物件のせい！？
２ 開業までのスケジュール
半年遅れで患者失い計画変更
３ 開業のタイミングは適切か
春先の開業が招いた悲劇
４ コンサルタントとの契約
コンサルの言い値で1500万円の余分出費
５ 様々な開業形態を知る
ビルのオーナーに翻弄され物件解約
６ 医療モールでの開業
モール内の診療所間で患者取り合いが勃発！
７ 周囲との連携体制
近隣の病院と薬局が撤退
８ 診療圏調査
患者数が見込みの半分以下に！
９ 現地調査での注意点
開業場所は工事現場
10 競合医療機関の分析
開業2カ月前、駅前に同じ科の診療所が！
11 不動産契約における注意点
物件は最高なのに仲介業者は最低
12 医院に適した物件とは
医療機関向けのテナントなのに設備に問題が…
13 事業計画と資金調達
返済期間より金利重視で資金繰りに窮す
14 医院承継による開業と資金繰り
引き継いだ患者が信用担保にならず
15 設計会社・施工会社の選び方
えっ！ 鉄骨が1本足りない！？
16 内装工事における制約
「内装工事は夜間のみ」、予算200万円オーバー
17.好感度の高い診療所の設計
設計士の“暴走”招き1カ月を無駄に
18 導入医療機器の選択
専門外の機器の安易な導入があだに
19 什器・備品類の購入
大量のボールペンを注文したのは誰だ
20 職員募集
看護師を募集したものの、応募者ゼロに冷や汗
21 面接・採用でのチェックポイント
「家族の意向」の未確認で追加採用が発生
22 開業前研修
研修でトラブルメーカーになった医療事務経験者
23 職員の労務管理
シフト作成の丸投げで気弱な看護師が退職
24 給与・社会保険
昇給が前の職場より少ない！
25 職員への接し方
院長の頼りなさが招いた職員の一斉退職
26 医院の広告
広告を一切打たなかった整形外科診療所
27 ホームページの活用法
近隣に競合なくホームページ開設せず。後日反省･･･
28 内覧会
内覧会での即興「個別カウンセリング」が不評
29 届け出における注意点
医師免許の原本が見つからない！
30 税務の基礎知識
勉強不足で100万円を経費算入できず
■第２章 開業医のための人事・労務お悩み相談
１ 職員採用時の提出書類は万全か
２ 身元保証書の意外な落とし穴
３ 紹介予定派遣を利用する
４ 安易な内定取り消しは禁物
５ トラブル招く「超過勤務」の解釈ミス
６ 1カ月単位の変形労働時間制とは
７ 36協定なき残業は違法
８ 給与決定基準表を作成する
９ 意外と知らない賃金支払いのＮＧ
10 無理せず導入できる退職金制度
11 職員の副業にどこまで口出しできる？
12 SNSによる情報漏洩はこう防ぐ
■第３章 開業成功を左右する院長夫人の役割
１ 院長夫人の立ち位置
２ 職員採用・教育におけるかかわり方
３ 職員トラブルの対処法
４ 退職、解雇のトラブルを防ぐ
５ 問題患者への対処法
６ 地域住民との付き合い
