信頼＆安心の動物病院・ペットクリニック創りを応援する、
宮下ひろこです。
今月１４日、
アドラー心理学の勇気づけ勉強会（ELM）を、
無事に終了しました。
参加してくださった方々、
ありがとうございました！(^^)/
４回シリーズなので、まだまだ続きますが、
参加者の顔ぶれによって発言内容や捉え方が違うので、
私自身とても勉強になります＾＾
先日、動物病院でも、
リーダーさん向けの研修として、
院内で行う機会をいただきました。
内容は、
「勇気づけ」についてと、
「さまざまな見方・考え方の存在を認める」
といった話でしたが、
質問や振り返りで出てきた主なテーマは、
「後輩指導」についてでした。
私が注目したのは、
スタッフの立場や役割によって、
同じ後輩の行動でも捉え方が全く違うということ。
個々の捉え方、解釈の違いで、
それぞれのストレス度合いも違いますし、
後輩への関わり方も異なりました。
普段忙しくてなかなか意見交換ができない問題も、
お互いの考えを伝え合うことで、
「気にしていないと思っていたら、意外に気にしてたんだ」
とか、
「意見を言わなかったのは関心がないわけではなく、
相手を尊重して言わなかっただけなんだ」
など、
行動の違いや自分の思い込みに気づいたりします。
お互いを理解し合うためには、
まずは「率直なコミュニケーション」が必要です。
そして、
その「率直なコミュニケーション」をお互いに行うためには、
今までの人間関係や、場の雰囲気が重要なキーとなります。
今回実施させていただいた動物病院では、
この基本的なところがもともと整っていたので、
自由な発言や意見交換ができたのだと思います。
「それぞれの考えや行動の意図を知ること」
それによって、
ちょっとしたコミュニケーションのすれ違いがあっても、
相手の言動への理解を広げることができます。
コミュニケーションというと、
当たり前のことすぎて地味なことに聞こえるかもしれませんが、
何事も言葉にしないとわからないことってありますよね。
アドラー心理学の勉強会では、
組み込まれたワークを通して、
自分自身の考えをあらためて学ぶことはもちろん、
参加者の発言を促しますので、
他人の考えを知る良い機会にもなります。
こういったワークショップ形式の勉強会、
他の動物病院でも実施することが出来たらなぁと思います。
今回させていただいた動物病院では、
次回の実施日が決まりました。
今からとても楽しみです＾＾
本日はこのへんで。
最後まで読んでいただき、
ありがとうございました！