動物医療サービス向上のための人財育成7つのヒント☆ ~安定継続雇用で安心経営~  優秀な人財を「待つ」から「育てる」へ発想転換 

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動物病院特有の「接遇」、「飼い主心理学」や「ペットロス対応」など、必要なスキルを優しくわかりやすく指導!
人財育成&組織活性化コミュニケーションで「チーム力」を強化させ、スタッフの「メンタルケア」や「顧客満足度向上」に結びつけるお手伝いをします。

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“スタッフ1人ひとりの自己肯定感”を大切に。

 

信頼&安心の動物病院

ペットクリニック創りを応援するコーチ、

宮下ひろこです。
 

 

 

 

こちらは先日の沖縄研修での一枚。

動物病院関係者の皆様と記念撮影。

2泊3日の研修の最終日の様子です↑

 

 沖縄研修

コロナ渦でしばらく行けなかった沖縄。
4年ぶりに研修に行ってきました!

 

今回の研修場所は、

一流のホスピタリティを格付けするForbes Travel Guideで2年連続で5つ星を獲得した「ハレクラニ沖縄」。

私にとってはこのような機会がないと、気軽には行けないホテルキラキラ

とーっても楽しみにしていました。

 


 

 

研修ではクレドとなる「ハレクラニスタイル」に触れ、

短い期間ではありましたが全身で感動を体感できる貴重な時間でした。

 

 

 

ひとりひとりがやりがいを持って働くために必要なビジョン共有の大切さや、採用や教育において重要なポイントや仕組みづくりについておしえていただきました。

 

  

 

 

 

たくさんのインプットで、まだ情報を十分に整理しきれていませんが、全体を通して学んだことは「人としての在り方」。

 

すばらしい方々と接し、自分のいたらないところも見えました。

あらためて見直してがんばりたいと思います。

 

 

 

 

 

 

皆さまありがとうございました。

 

来年もお世話になります。宜しくお願いします!

 

参考)ハレクラニ沖縄リクルートページ