小倉 昌男
すごくいい本でした。
ヤマト運輸の2代目社長にして、宅急便事業を開発した方です。
はじめにのところで、「サクセスストーリーを書く気はない。乏しい頭で私はどう考えたか、それだけを正直に書くつもりである。」とおっしゃっているところが、すでにかっこいい。
第15章の「経営リーダー10の条件」は非常に参考になります。
一番印象に残ったところ。
「社員が先、荷物は後」っていう言葉です。
運送業は労働集約産業だから、人員を増やせばサービスは改善される。だから、人件費が増えるといってデメリットを見るのではなく、生産性が上がる、そして収入が増えるというメリットを見ろと。
私たちも同じく労働集約産業なので、この言葉が印象に残りました。
人によってポイントは違うでしょうが、誰にも気づきを与える良書だと思います。