今からアナタは留学に行く準備として、英会話教室を探している。という設定で読み進めてください
あなたは、これから2社の英会話教室のカウンセリングに行きます。
最後アナタにどちらの英会話教室に入会したいかを聞きますので、しっかり考えて読んでみてくださいね
①A社英会話教室
留学に行くには英語力がとても重要ですよね。
英語が話せれば留学生活も充実しますしね！
これからグローバル化も進んでいくので、英語を話せれば就職にも有利ですよ！
うちは、他者とは違い完全マンツーマンで、しっかり指導していきます！
スタッフも留学経験者が多いいので相談乗りますよ！
是非入会してみませんか？
②B社英会話教室
留学行きたいんですね！実は私も行っていました！
でも、留学前は〇〇さんのように英語がとっても苦手でした。テストも毎回50点以下（笑）
でも、英語が話せたらかっこいいなぁ〜って。
実は、英語の学び方を変えただけで、英語は楽しい！と苦手意識を取っ払う事ができて、苦手→好きに変わったんです！
とは言え、留学当初はホストファミリーとの会話も中々続かなかったし、悔しくて泣いた日もありました。
でも、学ぶ意欲はあったので段々と英語力も上がり、沢山の友達もできて、想像もしていなかった国際恋愛も経験しました
今では英語力だけでは無くて、自分の自信にも繋がりましたね。
英語を学ぶ上で1番大事な事は、どの様に学ぶかです。間違ったやり方で闇雲に学んでも、全く身になりません。正しい学び方さえ知ってしまえば、英語の楽しさを知る事が出来ると共に成長も早いです！
私でよければいつでも相談に乗りますよ
アナタはどちらの英会話教室に入会したいですか
①では、英語のメリットを伝えて入会を勧めています。
②では、過去の体験談を話しました。
私は②の英会話教室で学びたいと思いました。
きっとアナタも②を選んだと思います。
では、何故②を選んだのでしょうか
それは、自分の今の状況と重ね合わせられ、自分が英語を話せるようになった未来・留学をする未来をイメージできたからです！
単に、「英語は大切」「就活にも有利」「英語ができれば楽しい留学生活が送れる」
と情報を与えるよりも、話をストーリー化する事で、相手の記憶に残りやすく、得られる理解や共感が深いのです
これを【ストーリーテリング】と言います！
話の内容をストーリー化し、共感させる事によって、聞き手は疑似体験をし、感情移入するという手法です
買ってもらう・契約をしてもらう過程の中で
『商品やサービスへの共感』は必須なのです
だったら、良い所だけ話して、キラキラした留学生活を想像させた方が、効果的！と思うかもしれませんが、それは大きな間違えです
なぜでしょうか
それは、成功話しだけをしても、相手との距離感が生まれてしまうのです。
「あの人は私と違って頭がいいから」
「元々の英語力が私とは違う」
と共感が全くありません。
過去の失敗談や体験談を曝け出す事で、
この人も最初は英語が苦手だったのに、今ではこんなに英語が話せるようになって、留学生活も充実出来たんだ！
『だったら、私にも出来るかも！』
『この人なら自分の事わかってくれるかも！』
信用できる！と思われるのです
実はこの例文は実話で、先月担当した生徒さんにこの方法を使った事で、生徒さんの保護者様から
『他の英会話さんよりも、とても説得力があって信用できます。』と言って頂き、契約を結ぶ事が出来ました
人間は、将来自分がどう変わるか・成長するか。
未来が見えると行動に移す傾向があります。
この英会話教室で、英語を勉強して、カウンセラーさんのように、英語を楽しいと思える環境を作って、留学生活を楽しみたい！
その様に相手に想像させましょう
「英語を話せる様になる」事が本当のお客様のニーズに答えられているのか。
今回の場合は違いますね。英語を学んだその先にある、留学をする。そこがお客様の目的ですよね。
そこをしっかり理解して、相手に共感してもらえる様な会話をする事がキーポイントです
さらに、②のように、英語力が低い所からスタートし、努力して留学を最高なものにできた事を、詳しくオープンに話す事で聞き手は、自分もそうなりたい！と留学生活を想像しワクワクしますよね
実はワクワクさせる事でさえも、戦略なのです
人間はドキドキ・ワクワクを感じると『ドーパミン』が放出されています。
ドーパミンは『幸せホルモン』とも言われていて、
・幸せな気持ちにさせて、意欲に繋がる
・ポジティブになる
・やる気を引き出す
・購買意欲を高める
・理解度や共感が深まる
と言われています！
そして、ドーパミンが放出されると、相手の記憶にも定着しやすくなるのです
ドーパミンが放出されると、扁桃体が刺激されます。さらにその隣にある「海馬」という脳の記憶に関わる器官も刺激されます。
「海馬」が刺激される事によって、脳に強く定着し、記憶にも残るのです
なので、聞き手を惹きつけ、共感を生み出す事が出来れば、人の感情を動かす事が出来るのです
【ストーリーテリング】を意識してみましょう！
ただ商品やサービスの特徴を伝えるのでは無く、話をストーリー化させ、相手を共感させ、疑似体験させ、ドーパミンをジャンジャン分泌させましょう
そうすれば、あなたの勝ちです
前回更新した【Two Steps Ahead】を一緒に使えば
あなたは最強の営業マンになる事間違いなし