訪れるすべての人が期待に胸を膨らませ、
訪れたすべての人が最高の笑顔になり、
最高の思い出を作り、「また来よう」と思う。
それが、
夢と魔法の国・東京ディズニーランド!!
その圧倒的なまでの魅力を生み出すのは、
『本当のサービス』を追求する、
スタッフの絶え間ない努力。
そのディズニーランドで高校生の頃から約8年間、
バイトをしていた著者による本。
著者がバイトを通して経験したエピソードを
紹介しながら進んでいく。
そのエピソードがとても印象的なものばかり。
何より、著者の先輩として現れる登場人物の
仕事に対する姿勢がとても勉強になる。
「これがサービスの真髄か!」という感じ。
僕はこの著者のセミナに参加したことがある(感想はコチラ
)
とても話が面白くて、アツい心を持っていて、魅力的な方だった。
「働く」ということ、「教える」ということ、「本当のサービス」
こういったことに、楽しく『気付き』たい人に、
オススメの一冊です!!