皆さん。お疲れ様です。渋ナイトです。


最近、出張が多いため、いくつかのホテルに泊まりました。


先週、福岡のグランドハイアット、昨日、横浜のベイシェラトン

ホテル&タワーズに泊まりました。


軍配は、グランドハイアットです。圧倒的に。


ホテルは、基本的には、非日常の空間を味わうと言いますか、

サービスを体感しに行くところだと認識します。


横浜ベイシェラトンホテル&タワーズは、ごちゃごちゃしているし、

受付のタイミング、話すスピード、受け答えも、グランドハイアット

に比べ落ちます。


サービスに関しても、すべて劣る。


では、何が違うのか?


やはり、一流のところは、こちらが予期していないこと、嬉しいこと

を知り尽くしているということです。


サロンでも、同様だと思います。

非日常を求めていますし、きれいになったという特別なことが、

その人に嬉しさを与えています。


本当に、ちょっとしたことなんだと思います。

基本中の基本ですが、常に名前で呼ばれることや、部屋に入ったら

手紙が置いてあったりなど。


サロンさんの場合は、予約してお客様に来て頂けるケースが多々

あると思います。


施術する際に、最初にお客様に入ってもらって、そこにその人向けの

一言手紙などあったら、少しだけ満足度が上がりそうですね。


弊社も、もう一度、ちょっとしたことの対応を、気をつけなければ

いけないと思った次第です。


今日も残りがんばっていこう。



バリュークリエーション株式会社

trefle(トレフル)

専務取締役 渋ナイト

























皆さん。お疲れ様です。渋ナイトです。



ひとつ前のブログでも、書いたのですが、勉強や学ぶということは

とても、大事ですね。



自分ひとりの力なんて、たかが知れています。


現在、trefle(トレフル)も、500弱のサロンさんに、お使い頂いて

います。



凄く、ありがたいです。



でも、ときにお叱りのメールなどを頂きます。

文法間違っているや、弊社のミスのご指摘を頂いたりなど。



これも、またありがたいです。


たいがいは、何も言わず、そのまま。スルーされます。


改善点があることは、良いことです。

改善いたします。



しかし、ときに理不尽なこともあるのもしかりです。


安くならないか?trefle(トレフル)を導入したい。でも、サンプルを

もうひとつくれないかなど。



trefle(トレフル)は、他の粗悪な化粧品と違い、安売りはしていま

せん。正直、儲けも、サロンさんにお渡ししています。弊社の利益

なんて、ほんの一部です。



なぜなら、サロンさんが儲からなければ、いけないから。

うちなんて、そのあとで、いいのです。



気に入らないなら、使って頂かなくて、結構です。というのが、

弊社のスタイルです。



弊社の化粧品は、サロンさんでしか売っていない。ドラッグストア

などで、安売りをすることもない、デパートでも売っていない。



なぜなら、サロンさんでしか、買えないから、限定性、希少性が

あり、サロンさんに買いに来るのです。



自社の商品だから、良いこと言うのだろう。と思う方もいるでしょう。



しかし、弊社は広告代理店事業もあります。

色々な、化粧品会社さんを見ているのです。



ここら辺は、凄く客観的です。私の性格も、あるでしょう。。。


良いものは、良い。悪いものは、悪い。


儲かるものは、儲かる。儲からないものは、儲からない。


すべて、ハッキリ言います。


ちゃんと、trefle(トレフル)を使用すれば、ちゃんと儲かるのです。

500弱のサロンのうち、ちゃんと使っているところは、ちゃんと

儲かっています。



また、広告代理店事業もあるので、広告添削も無料でおこなって

います。



儲かっているところは、こういったサービスもしっかり使用します。



また、広告をおこなっているということは、その会社さんを儲からせ

ないといる意味がありません。儲かってもらうことを、常に考えています。



だから、trefle(トレフル)も同様。自社の商品ですが、客観的に見て、

中立の立場で、相手(サロンさん)が、どうしたら嬉しいか、どうしたら

儲かるかということを考えているのです。



他の化粧品と混ぜられる化粧品なんて、今までにないですし、

美白力も、あるでしょう。



混ぜられる化粧品なんて、今までなくないですか?美白もされ

ますし。この言葉で、サロンさんのお客さんは、少しは興味を抱く

のではないでしょうか?



また、有名な美容雑誌のライターも、皆さん、お使い頂き、好評

ですし、MOREのモデルも、使用して頂いています。



わからないことは、どんどん聞いて下さい。


弊社は、サロンさんへの集客方法を、考えています。


今までの化粧品メーカーがやっていないことを。


500弱のサロンさんに、儲かってもらうように。



去る者は追いません。



trefle(トレフル)を使用できるのは、全国のサロンさん500店のみ

です。こんな希少性があるものは、他の化粧品にはありません。



さらに、地域ごとにも、導入できる数も決まっています。

ある特定の地域にtrefle(トレフル)が、増えてもしょうがないのです。



500店のサロンさんが儲かれば良いのです。

予約待ちのサロンさんには、申し訳ない・・・。



Yahoo!で、肌の悩みの検索ランキングは、美白です。

みな、美白したいのです。



しっかり、trefle(トレフル)を使用して下さい。

お客さん、喜びます。



喜ぶと、リピートします。


リピートしたら、少しだけ、trefle(トレフル)に注文してくれたら嬉しい

です。



儲かっていきましょう。











皆さん。お疲れ様です。渋ナイトです。


万引きやスリの話ではありません。


人一人の力は、限られます。

聖徳太子みたいに、何人もの話を聞けません。


ちなみに、聖徳太子が同時に聞き取った人数は、36人とも、

8人とも、10人とも言われている。


自分は、凄い!と思っているのは、過信に過ぎないんです。

ある程度までは、これでいいのかもしれませんけど。


でも、それ以上となると、一人では、100%と言っていいほど、

不可能です。


昨日、カンブリア宮殿を見ていたのですが、SUZUKIの社長、

OKの社長、メガネ21の社長、皆さん、人の話を凄く聞いて

いますし、自分以外の社長の話を盗もうとしていました。


上記の社長の年齢を合わせると、220歳を超えています。

教わることなんてないと、普通なら思うかもしれません。


でも、なんでも勉強。常に挑戦。


おっしゃることは、現役そのものです。

むしろ、現役より、アクティブかもしれません。


私の能力なんて、本当にたかがしれています。

自分じゃ、なんもできません。社員におこられたりしますし。


料理も作れないし、掃除もできない、どっか抜けてるし、

人様に、見せられたもんじゃありゃせん。


いろんな方の力を、自分のものにできないかなと思っています。

年下でも、わかんないことは、聞きますし、部下でも同様です。


自分が経験してきたことは、1個しかない。

でも、10人に経験してきたことを聞いたら、10人の世界を経験

できるのです。


それが、100人だったら?1000人だったら?

考えると、わくわくします。


すべてを、取り入れるのではなく、その中から、自分に合うな、

今後の事業に活きるな、ためになるな、といったものを、取り入

れればいいのです。


他の人の意見は聞かん。

自分が正しい。


では、ダメなんですね。


盗む力。上げていきましょう。


今日も、残りがんばっていこう。



バリュークリエーション株式会社

trefle(トレフル)

専務取締役 渋ナイト