こんばんは♪
週末、土曜日の夜、
どんなステキな時間をお過ごしですか♪
ボクは仕事の途中休憩を利用して、
ステキなイルミネーションの前で撮影してました（笑）
「外に出てみると、めちゃめちゃ冷える」
さてさて・・・
神戸までの道中のハナシなんですけど、
ボクの前を走るクルマがどうも気になりました。
というのはね・・・
ブレーキランプが、ちょこちょこ光るんです。
べつに「赤信号のために減速をする場面」じゃなくても
「前にクルマが詰まっている場面」じゃなくても・・・
とにかく光る光る。
車内に流れるＢＧＭのリズムに合わして踏んでいるのか？
と思うぐらい、とにかく光る（笑）
「まぁそういう運転のクセなのかな？」と、思いつつも・・・
いちおう、ランプが光るたびにアクセルペダルから足を離して
ブレーキペダルに足を乗せる。
これを繰り返していたんですね。
でも、ホントに減速するワケじゃないので
足を上下する動作が、だんだん面倒に。
「まぁ意味のないブレーキランプだから」と。
すると、あるとき・・・
ホントに減速するじゃないですか（汗）
通算４０回目にして「はじめての減速」みたいな感じです（汗）
（赤信号時は除きますよ。）
ビビりましたねぇ。
ブレーキを踏む準備をまったくしてませんでしたから。
ただ、これにも大して意味はなく、
「ブ～ン」と、ふたたび加速・・・ですけどね（笑）
もうこうなると、車間距離を広げるしかありません。
近くにいると危なっかしいですから。
離れるが勝ち？です。
「むやみにブレーキを踏んじゃいけません」
さて、こんな場面に出会ったワケですけど、こうも感じていました。
「コレは色んなことで言えるよな」・・・と。
というのは・・・
ブレーキランプを「人の発言であり、行動」と捉えてみた場合、
「どれがホント（本音）なんだよ？」
「アレ？さっきと違うぞ？」、「この前と違うぞ？」
と感じた瞬間、どうしても距離感は広がりますよね。
あるいは・・・
「また言ってるよ」と、そのうち聞き流すようになるかもしれません。
もしかしたら「もうこの道で曲がってしまえ。」
と、姿を消してしまうかもしれません。
つまり・・・一貫性がないと・・・
どんな人間関係であっても
信用や信頼という関係は築くことができない。ということ。
ちなみにですが・・・
これは「選挙前後」の「ビフォア＆アフター」にも言えますよね。
「ワタシの公約はこうです！」
「日本をこういう国にしていきたんです！」
「みなさまのチカラで国会へ行かせてください！」
と、選挙前はあれだけ街頭演説やＳＮＳを通じて張り切ってたのに・・・
当選後はまったくそんな声はきかなくなった。
みたいな感じです。
「すべての議員サンが、ってワケじゃないんでしょうけどね」
これをビジネスシーンに置き換えてみた場合も
まったく同じだと思う。
いまは色んな情報が溢れかえっています。
「どれが正しい情報なのか？」そういう不安を感じる時代。
先日の百貨店やホテルの食材問題にしてもそうですが、
なにもその業界だけではなく、あらゆることで言えること。
だからもう・・・
大企業であろうが、知名度が高かろうが、老舗だろうが
大して関係ない。
いまどき・・・
「会社名だけで」その情報を信用したり信頼する人、
鵜呑みにする人は少ないと思いますからね。
だからこそ・・・
「いかにお客さまからの信用や信頼を得られるか？」
これが大きな課題になってくる。
そして、その課題に向き合うためには「一貫性」。
これが絶対になくてはならない、と思うのです。
そうそう。
今日で１１月は終わり、明日からは１２月ですね。
いやいや、月日が流れるのは早いものです。
ではでは、ひきつづきステキな週末を♪