こんばんは♪
明日から３連休ですね♪
天気予報を見ていたら、
絶好の行楽日和！！
とはいかないみたいだけど・・・
カレンダー通りの人は、
お休みを満喫してくださいね♪
さてさて、ミーティング前のひととき、
神戸のスタバで一服してました♪
ボクがよくスタバに来るワケは・・・
スタバのミッションや創業時からの想いを知っている。
・・・からなのかもしれない♪
「知ってる」とは言っても・・・
かなり前に「スタバのなんとか」
っていう本を読んだだけですけどね。
（タイトルは、もう忘れた（汗））
でも・・・
どういう想いがあって、
高いコーヒーを売り始めたのか？
どういう想いがあって、
あのような、お店の雰囲気を作り上げているのか？
・・・などなど、
そういうプロセスをお客さまが知っている。
・・・と、知らない。
では大違いだな、と思う。
きっと・・・
あなたが、扱っている商品やサービスも
世の中の人の心を豊かにするような
ステキな背景やプロセスが、きっとありますよね♪
だから・・・
それを積極的に伝えていってくださいね。
（ムズカシイ表現ではなく、分かりやすくね。）
それに共感や理解をしてくれるお客さまは
たくさんいる！絶対にね！
もし・・・
それをお客さまが知らないとしたら・・・
とんでもなく、もったいないことデス♪