気分が乗らないときは
仕事をしていて気分が乗らない時って無いですか？
そんな時は２つの事を試してみて下さい。
1つ目は今している仕事を一旦置いて、好きな仕事を少ししてみる。
もう１つはとりあえず何か食べる（笑）
意外ですが、私はこの２つで気分転換できる事が多いです。
一度お試し下さい。
【軽減税率】って？
１０月の消費税増税（８％→１０％）に向けて導入される【軽減税率】
この税品目を正確に答えられる人は正直いないのではないかと思います。
そして一番の混乱を招いているのは軽減税率の対象品目を決定する人が、厳しい言い方ですが庶民感覚が分からないか非常に政治的な忖度があって、分けのわからないモノが軽減税率の対象になっている事です。
代表的なのは週2回以上発行されていて定期購読されている新聞です。
新聞とトイレットペーパーやオムツ、生理用品とどちらが生活必需品なのかは“一般的な感覚”を持っていれば悩むまでもありません。
そしてスーパーの惣菜とコンビニの惣菜を明確に分ける術は存在しません。
飲食店では回転すしなどは大混乱すると思います。
理由はテーブルで自分で折に詰めて持ち帰りする寿司は８％なのか１０％なのかという事です。
厳密に言えば店内で飲食を行っていませんから８％です。
ですが現場でお皿を完全に分別して別税で会計する事なんて、相当暇なお店以外は不可能です。
国の見解ではテーブルに【テーブルで折に詰めた場合は消費税率１０％になります】と表記すればよい事になっているそうですが、そんなことをすれば１～２皿でもお持ち帰りの申し込みをされて現場はパニック状態になるかと思います。
そのような対応をすべて民間にコスト負担までかけて行わせる軽減税率ってなんなんでしょう？
新聞が良くてトイレットペーパーがダメな理由は何でしょう？
食料品はすべて、学校で使用するものはすべて、生活密着商品はすべて無条件で８％にするのが分かりやすいですが、そんなに範囲を広げれば増税した意味がありません。
何のための増税か？
何のための軽減税率なのか？
ちゃんと考えたんでしょうか？
態度の悪い人ほど
お客様への態度が悪い人ほど、自分がされる対応には敏感で、些細なことでもコンプレインを言います。
自分は他人にしているのにです。
人のふり見て我がふり直せと言いますが、そういった人は何故か自分は出来ていると＂勘違い＂しています。
その勘違いこそが接客態度が治らない原因です。
まずは自分の態度を見直してみましょう！
やらなきゃ変わらない
やらなきゃいけない事はやらなきゃ。
それも真剣に。
そして徹底して。
やらず文句が一番最低。
だいたいはやらず文句の人が一番問題で、一番仕事が出来ません。
だから、私はやらず文句の人は一切信用しません。
まずはやらなきゃ。
プレッシャーとの付き合い方
プレッシャーがかかるとき、どう付き合うか。
凄いプレッシャーのかかる場面を最近体験しましたが、私が思ったのはそこに至るまでの自分をどこまで信じられるかと、そのプレッシャーを楽しめるかという事。
そうすれば何てことないって思える瞬間がでてきます。
そうなればプレッシャーは心地よい緊張感に変わるのかなと。
プレッシャーを楽しみましょう！
慣れは怖い
仕事はやっぱり慣れが一番怖いですね。
知らないうちにモチベーションも下がっていて、こだわりも薄くなっていく。
その事が真綿で首を絞めるようにゆっくり進行していく。
そして気づいたら手遅れ。
慣れないように常に刺激を求めて仕事をしましょう！
負けられない戦いがある！
サッカー日本代表の応援フレーズに【負けられない戦い】と言うのがあります。
実力差があり、レベルが全然違う相手に挑むにはそれ相応の準備も必要ですが、それ以上に大切なモノがあると今日実感しました。
それは飲まれないこと。
場の雰囲気
相手
ステータス
この中のどれか一つでも自分が飲まれたら、戦う前に勝負は決まっている。
全英女子オープンで初出場で初優勝を果たした渋野日向子プロではないですが、【状況をたのしめないと】勝てません。
次の機会には必ず乗り越えてみせます！