こんにちは。コンセプト・コンサルタントの杉山です。
今回は「営業力強化の鍵」についてお話ししたいと思います。
その鍵とは、ズバリ「お客様にとっての成果を示すこと！」です。
多くの営業マンは、初めてのお客様の前に行くと、自分もしくは自分の
会社に「デキること」を話そうとします。
しかし、お客様が欲しいのは、このようなデキること、つまり、技術やノ
ウハウではなく、あくまでも成果（結果）なのです。
そこで、お客様に対して成果を示すためには、何をすればいいのか？
まずは、どのようなお客様が自分たちのターゲットになるのか？
つまり、どのような悩みや欲求を持っている人なのか？
そして、その成果を提供するために自分たちはどのような行動をしなけ
ればいけないのか？という事業のコンセプトを決めるのです。
人も会社もデキることとデキないことがあります。
これをしっかり把握せずに営業行為をすると、後々お客様に迷惑をかけ
ることにもなりかねません。
事業のコンセプトを決めるということは、このデキることとデキないことを
はっきり区別し、デキることをより高めていく努力をすることに他ならないのです。
みなさんの会社は、どのような事業のコンセプトを持っていますか？
お客様に示せるほどの成果が何かよくわからないという方、
あなたの会社のファンの声をしっかり聞いてみてください。そこにヒントが
必ずありますから、安心してトライしてみてくださいね。