こんばんわ。コミュニケーション・コンセプト設計専門コンサルタントの杉山です。
今日は私の長い肩書きの一部分を占めている「コミュニケーション」という言葉について
ご説明します。
コミュニケーションという言葉を辞書で引いてみるとこう書かれています。
社会生活を営む人間が互いに意思や感情・思考を伝達しあうこと
つまり、「対話」という意味です。
では、「対話」において重要なことって何だと思いますか？
私は以下の3つの要素だと考えます。
1つ目は「誰」が「誰」に、2つ目は「何を」、そして3つ目は「どのように」です。
そして、この3つの要素を私はコミュニケーション・コンセプトと解釈しています。
広告や販促、営業・販売活動に携わっていらっしゃる方なら、
何だ！そんなこといつもやっている。わざわざコンサルティングなんて不要！と
お思いの方もいらっしゃるでしょう。
しかし、あえて申し上げると、
そのコミュニケーション、本当に相手の心や行動を動かしていますか？
もう一度よく考えてみてくださいね。