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  電話応対「お待ちしております」
• マスクを付けていても表情が分かる！
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  今日は、降ったり、やんだりですね
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  言葉の贈り物
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  先ほど、説明したとおり・・・っ使ってませんか？
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  影で誰かが準備している
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  忘れられない一言「どんな仕事も尊い」
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  いちいち、「踵」を付ける
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  丁寧なお辞儀
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  どのように捉えるか
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  忙しい時こそ、しっかりアイコンタクト
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  箸先五分、長くて一寸
• 前歯が見えるハーフスマイル♪
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  「ありがとう」は魔法の言葉★
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  跪坐の姿勢
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  二重敬語
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  留守番電話にはメッセージを残す
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  皆が黙り込む会議
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  ～応接室へのご案内～

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