ウエルネスサプライの毎朝の朝礼で一分間スピーチを行っています。
行動指針の中からのひとつの内容が選ばれ行っていますが、週末は私からも伝えています。
今週のテーマは
２．圧倒的なクオリティを実現せよ！ でした。
今週の私からのメッセージです。
圧倒的なクオリティ、すなわち高い品質の運営を実現することです。
高度な安全管理・や高いサービスレベル・集客や顧客満足の為のソフト優位性等、多くのテーマに取り組んでいくのは簡単ではありません。
ウエルネスサプライの行動指針として取り上げているこの項目を実行していく事は簡単ではありません。それをやり続ける覚悟がいります。
その事を我々は全社員がしっかりと認識すべきだと思います。
ある社員にこんな話をしました。
「ウエルネスサプライの仕事、運営はゴールのない仕事ですね。永遠に上を目指し続ける仕事は大変だが、逆に無限の可能性があるから楽しい仕事でもある。」
その社員はこう言いました。
「その苦労を社長のように楽しいと全員が言えたらいいですね。それが一番会社にとって重要ですね。」
「そうやな。そうなるようにしっかり伝えていこう。おれも語るから、語ってくれよ。」
我々は全社員がそう思えるような会社にしたいと思っています。
もう一つ圧倒的なクオリティの実現の方法があります。
それは、他者と比較のない独自性です。
ウエルネスサプライは、今まで他社にない監視業務や他社が手掛けていない業務を切り開いてきました。それは、その時点に於いてすでに優位性があるのです。
独自の工夫や新たな運営を切り開く事が圧倒的なクオリティを実現するのです。
ひとつの事をしっかり突き詰めていく事と全く違う視点からの可能性や新しい事へのチャレンジどちらも大事な事です。
運営というのは簡単ではありません。
しかし、その可能性を苦労ではなく楽しいと思えるという事。
そしてそれが自分の可能性を広げていくという事。
その気持ちを大事にしたいと思っています。
また、全社員がそう思う会社になるために語り続けます。