「成功要因」

成功要因


こんにちは。
わくわくマエストロです。
今日もここであなたと出逢えたご縁に感謝いたします。

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キーファクター・フォー・サクセス
（key factor for success ）

成功要因


１９９５年のお話です。


ある葬祭業社長の方から

ご相談をいただきました。


神戸市より以西にある

人口１５万人ほどの地方都市(商圏人口は約３０万人)に

本社を置いていらっしゃいました。



相談目的を要約すると

２社の大手の互助会が強く

(なかなか売り上げシェアが伸びない)

ということでした。


そこで

３ヵ年の中期経営計画の中で

３年後の(成功要因)を

すべて洗い出し実施しました。


簡単に説明いたしますね。

成功要因というのは

その業界・業態で

その段階でお客様から選ばれている

繁盛している組織・会社は



・どんなサービスを提供しているのか！？

・提供機能の具体

・提供体制

・必要人材


などの経営資源と提供サービスのすべてです。



こちらの葬祭業者Ｂさんでは

計画書には

これをすべて明確化し、

明文化しました。

そして


それぞれの必要項目(成功要因)ごとに

社長以下、全社員・役員の担当責任者決め

予算の設定

スケジュールを取り決めました。

あとは、スケジュール×アクションプランによる

アクション！


結果

３年後の１９９８年春

地域ナンバーワンの売上達成

マーケットシエア一番を獲得しました。


ここであなたに

いちばん効果を挙げたその時の

獲得成功要因をお教えします。


・・・
・・
・
それは


(自社葬祭会館の複数展開)

でした。


当時

まだまだ

公民館・市民施設での葬祭が多かったのです。


///　「売上アップ」　 // 「ジョナサン・ミゼル氏に驚いた！」
ではでは。　　「北京のサービス業」