シリーズ９回目の記事です。
前回の記事で１２月の予定をビッシリ埋めることについて書きました。
開業間もないそうじ屋さんでも、
すでに予定はほぼ埋まっている方もいらっしゃると思います。
さて、何とか色々うまくいって１２月は多くのお客様のお宅を綺麗にして、
たくさん稼げたとしましょう！
翌年１月はどんな状況になりそうでしょうか？
私の場合、開業から５年くらい、１月は、仕事がとても少なかったです。
年末稼いだ分が帳消しになるくらいでした。
いつだったか、
「新春おそうじ割引キャンペーン！」というタイトルで
チラシをある程度、撒いたのですが、
反応率はさびしいもので１階でやめました。
１月の受注を多くするのを
あきらめた訳ではありませんでしたが、
アイデアが全くうかびませんでした。
そして開業６年目の１月に
「１月を忙しくするには？」
の答えが降ってきました。
答えは
「１２月の依頼の仕事をたくさん、あふれさせる。」
です。
前年の１１月からのチラシに私ははじめて、
USP（ユニーク・セリング・プロポジション、独自のウリ）
を載せました。
当時のUSPは
「店主の柳原です。準大手清掃会社で修行の後、独立し開業５年目となります。
訪問日には私が責任をもって施行致します。」
でした。
現在私は、（株）つくるひと 認定の USP抽出コンサルタントをさせていただいてますが、
当時はUSPについて、ちょっとかじった程度でした。
しかし、１１月から確か３万枚くらい撒いたこのチラシが大当たりし、
前年の４倍の反応率をだしました。
１２月は休みがとれないほどに仕事で埋まりました。
そこで初めての経験をします。
「すいません。年内は手一杯となりました。１月でよろしければ、、、」
といセリフを伝えることです。
その時、私はほとんど断られると予想してました。
「年内できないなら、結構です。」
という返答です。
結果は
半分の方は１月に受注。のこり半分は、じゃーいいです。です。
その後の経験では平均的に
６割の方が１月で受注するが、
その内、１割は、「年内やってくれるそうじ屋さんを見つけたのでキャンセルします。」
で減ってしまうので
やはり、５割のみ１月受注におさまるということです。
電話応対のトークによってはこの割合を上げることは可能だと思います、ので
考えてみてください。
いずれにしても、年内からあふれたお客様（の５割）で１月の予定を充実させるのは、
たいへんです。
私は今もなお、「あふれさせ作戦」を実践しています。
ですから、今の時期から予定すうのチラシを現場を回しながら撒き終わることを考えて
行動します。どんだけチラシを効率よく最適な時間の枠に撒けるかで、
翌年１月の売上がきまってくるからです。
１１月は翌年１月までの３ヶ月分のプレッシャーがかかるのです。
繰り返しチラシや既存客になっていただいた方へのニュースレターなどの対応を
誠実にやっていけば、
「うちは毎年１１月に換気扇と浴室をお願いします。」というような
お客様も少しずつ増えていきますし、ツールや特典などの工夫で
紹介も促進できます。
たいへんですけど、がんばる価値のある「年末年始商戦」！
ハリキッテいきましょう！
明日の為の名言 その１６９
「我々の重要なビジネスは遠くにあるのがぼんやりわかるものを見るのではなく、
目の前に確かにあることを行うことだ。」
トーマス・カーライルさん
明日も笑顔でがんばりましょうネ！
前回の記事で１２月の予定をビッシリ埋めることについて書きました。
開業間もないそうじ屋さんでも、
すでに予定はほぼ埋まっている方もいらっしゃると思います。
さて、何とか色々うまくいって１２月は多くのお客様のお宅を綺麗にして、
たくさん稼げたとしましょう！
翌年１月はどんな状況になりそうでしょうか？
私の場合、開業から５年くらい、１月は、仕事がとても少なかったです。
年末稼いだ分が帳消しになるくらいでした。
いつだったか、
「新春おそうじ割引キャンペーン！」というタイトルで
チラシをある程度、撒いたのですが、
反応率はさびしいもので１階でやめました。
１月の受注を多くするのを
あきらめた訳ではありませんでしたが、
アイデアが全くうかびませんでした。
そして開業６年目の１月に
「１月を忙しくするには？」
の答えが降ってきました。
答えは
「１２月の依頼の仕事をたくさん、あふれさせる。」
です。
前年の１１月からのチラシに私ははじめて、
USP（ユニーク・セリング・プロポジション、独自のウリ）
を載せました。
当時のUSPは
「店主の柳原です。準大手清掃会社で修行の後、独立し開業５年目となります。
訪問日には私が責任をもって施行致します。」
でした。
現在私は、（株）つくるひと 認定の USP抽出コンサルタントをさせていただいてますが、
当時はUSPについて、ちょっとかじった程度でした。
しかし、１１月から確か３万枚くらい撒いたこのチラシが大当たりし、
前年の４倍の反応率をだしました。
１２月は休みがとれないほどに仕事で埋まりました。
そこで初めての経験をします。
「すいません。年内は手一杯となりました。１月でよろしければ、、、」
といセリフを伝えることです。
その時、私はほとんど断られると予想してました。
「年内できないなら、結構です。」
という返答です。
結果は
半分の方は１月に受注。のこり半分は、じゃーいいです。です。
その後の経験では平均的に
６割の方が１月で受注するが、
その内、１割は、「年内やってくれるそうじ屋さんを見つけたのでキャンセルします。」
で減ってしまうので
やはり、５割のみ１月受注におさまるということです。
電話応対のトークによってはこの割合を上げることは可能だと思います、ので
考えてみてください。
いずれにしても、年内からあふれたお客様（の５割）で１月の予定を充実させるのは、
たいへんです。
私は今もなお、「あふれさせ作戦」を実践しています。
ですから、今の時期から予定すうのチラシを現場を回しながら撒き終わることを考えて
行動します。どんだけチラシを効率よく最適な時間の枠に撒けるかで、
翌年１月の売上がきまってくるからです。
１１月は翌年１月までの３ヶ月分のプレッシャーがかかるのです。
繰り返しチラシや既存客になっていただいた方へのニュースレターなどの対応を
誠実にやっていけば、
「うちは毎年１１月に換気扇と浴室をお願いします。」というような
お客様も少しずつ増えていきますし、ツールや特典などの工夫で
紹介も促進できます。
たいへんですけど、がんばる価値のある「年末年始商戦」！
ハリキッテいきましょう！
明日の為の名言 その１６９
「我々の重要なビジネスは遠くにあるのがぼんやりわかるものを見るのではなく、
目の前に確かにあることを行うことだ。」
トーマス・カーライルさん
明日も笑顔でがんばりましょうネ！