こんばんは。
清掃業 USP抽出コンサルタントのヤナギです。
今回はシリーズの最後の記事です。
USP(独自のウリ）を見つける為の近道 その８
最後の８つ目の近道は、「自社サービスのベネフィットから考える。」ということです。
ベネフィットとは、あなたの清掃サービスを購入することで、お客様が
得られる利益のことです。
もし、あなたが、歯科医院に特化した清掃サービスを経営の柱にしているとします。
歯科経営者さんは、
ご自分を含めてスタッフが気持ちよく働ける様に、
またモチベーションを期待してとおっしゃる先生もいらっしゃいます。
そして何より患者さんの印象を意識して、
清掃を専門業者に依頼されていると思います。
要するに、「汚れをとってワックスを塗ってキレイにしてほしい。」
は、言い換えると
「衛生的な歯科医院と患者さんが感じるようにしてほしい！」
ということでもあると考えます。
歯科経営者さんは清掃サービスに「投資」をしていれば、
キレイを維持していることをアピールしたいと考えることが多いです。
私も何件か関わりましたが、
例えば歯科医院さんのホームページやブログにそのアピールとして、
「昨日は～～会社さんに院内の定期清掃にきてもらいましたーーー。」
と作業写真付で登場されたそうじ屋さんも少なくないと思います。
除菌、抗菌などの言葉をつかった、よりキレイになることと、
それを患者さんにアピールできること。
をベネフィットとして捉えれば、
「当店で定期床清掃をお申し込みいただいた歯科医院さまには、待合室に、
掲示でき、ホームページにも使える、
「清潔空間１級証明書」と関連する貴医院の写真付推薦文を御作りいたします。」
などのメッセージを考えることができます。
作成するのは、それほど難しいことではありませんが、
「おそうじ」が仕事、と考えている方は、こういったことは、発想しませんし、
面倒と感じる人もやらないと思います。
もし、上記のメッセージをUSP（独自のウリ）として打ち出し、宣伝、構築していったのならば、
患者さんを集める事、医院経営に真剣な良質なお客様が顧客になってくれる可能性は、
高いと思うのです。
お客様があなたのサービスを購入する本質的な理由を考えてみませんか？
明日の為の名言 その１８２
「自分の最終目標にいかに、たどり着くか？を考えてますから。」
本田圭祐さん
（サッカー日本代表 ミッドフィルダー）
明日も笑顔でがんばりましょうネ！
清掃業 USP抽出コンサルタントのヤナギです。
今回はシリーズの最後の記事です。
USP(独自のウリ）を見つける為の近道 その８
最後の８つ目の近道は、「自社サービスのベネフィットから考える。」ということです。
ベネフィットとは、あなたの清掃サービスを購入することで、お客様が
得られる利益のことです。
もし、あなたが、歯科医院に特化した清掃サービスを経営の柱にしているとします。
歯科経営者さんは、
ご自分を含めてスタッフが気持ちよく働ける様に、
またモチベーションを期待してとおっしゃる先生もいらっしゃいます。
そして何より患者さんの印象を意識して、
清掃を専門業者に依頼されていると思います。
要するに、「汚れをとってワックスを塗ってキレイにしてほしい。」
は、言い換えると
「衛生的な歯科医院と患者さんが感じるようにしてほしい！」
ということでもあると考えます。
歯科経営者さんは清掃サービスに「投資」をしていれば、
キレイを維持していることをアピールしたいと考えることが多いです。
私も何件か関わりましたが、
例えば歯科医院さんのホームページやブログにそのアピールとして、
「昨日は～～会社さんに院内の定期清掃にきてもらいましたーーー。」
と作業写真付で登場されたそうじ屋さんも少なくないと思います。
除菌、抗菌などの言葉をつかった、よりキレイになることと、
それを患者さんにアピールできること。
をベネフィットとして捉えれば、
「当店で定期床清掃をお申し込みいただいた歯科医院さまには、待合室に、
掲示でき、ホームページにも使える、
「清潔空間１級証明書」と関連する貴医院の写真付推薦文を御作りいたします。」
などのメッセージを考えることができます。
作成するのは、それほど難しいことではありませんが、
「おそうじ」が仕事、と考えている方は、こういったことは、発想しませんし、
面倒と感じる人もやらないと思います。
もし、上記のメッセージをUSP（独自のウリ）として打ち出し、宣伝、構築していったのならば、
患者さんを集める事、医院経営に真剣な良質なお客様が顧客になってくれる可能性は、
高いと思うのです。
お客様があなたのサービスを購入する本質的な理由を考えてみませんか？
明日の為の名言 その１８２
「自分の最終目標にいかに、たどり着くか？を考えてますから。」
本田圭祐さん
（サッカー日本代表 ミッドフィルダー）
明日も笑顔でがんばりましょうネ！