先日義父からりんごをたくさんいただいたので、
1個をスライスして日干ししてみました
2日間でまだ柔らかさが残りますが、
そのシナシナ感がまたよし。
干して水分を飛ばしているとはいえ、
体を冷やすと困るので
シナモンパウダーを少しふって
三年番茶をお供にしています。
果物はそのままも美味しいのですが、
冷え性や病気など気になる症状がある方は、
食べ方や量に気をつけて召し上がってくださいね
さて、先日アップしたこちらの記事。
＃MACのランキングで4位を取りました
おお〜やっぱり関心高いのかな、OSのアップデート。
そこで、特に要望があったわけではないのですが、
Appleサポートの方とのやりとりと、
自分のMacを初期化せねばならなかった経緯なども含めて
一応記録を残しておきたいと思います。
自力の操作
①データのバックアップ
前回の記事で書いたとおり、
わたしのMacのこれまでのOSは「Mojave(モハベ）」でした。
これを事情があってアップグレードすることにしたのですが、
まずは手持ちのUSBメモリに
消えては困るデータをバックアップ。
入れていないデータは消えてもやむなし。
と割り切った上でのやり方なので、
通常は外付けHDDなどに保存する方が安心なのかもしれません。
②試したこと
基本的にはこの流れに沿ってやってみました。
まずはOSのアップグレードが可能な機種かどうかを確認。
それから、空き容量も確認。
どうやら問題なさそうとわかったので、
Big Surをダウンロード。
ところが、途中で止まってしまいました
進行状況を示すリンゴマークの下のバーが、
（プログレスバーというらしい）
途中で動かなくなってしまったのです。
これで丸1日つぶれました
そこでいろいろ調べてみて、
再起動後コマンド＋R長押しでリカバリーモードにし、
・FirstAid
・sip解除
を試みますがうまくいかず。
さらにセーフモードで起動するも
セーフモードにならず、
ピンクのまだらな（BigSurっぽい）画面になり、
英語の指示が出てくるものの、
結局途中で止まってしまう…という事態に。
やむなくリカバリーモードに戻って復元を試みますが、
それすらも途中で止まってしまい、
もう前にも後にも進めないという
絶望的な状況に陥り途方にくれてしまいました（1〜2日目）
③Appleサポートを予約する
結局、夫のPCからダメ元でAppleサポートの予約を取りました。
このときはまだ、
サポセンがどこまでやってくれるのかわからず
未知の状態だったので、
「本当にとりあえず」の神頼み？だったのですが、
結果的にはこれが功を奏しました。
希望の日時を伝えると、
発信者負担でAppleサポートから電話が入ります。
このとき、PCの電源は切った状態にしておきました。
※以下の手順は失敗した操作を含めて記載しています。
Appleサポートの対応
●1人目のサポート
一人目は女性のオペレーターでした。
まずはアップデートしたい
PCのシリアル番号の確認をします。
私の場合、
シリアル番号はノートPCの裏側に記載があり、
それを読み上げればOKでした。
その後行ったのは
①control＋シフト＋オプション＋電源を押して10秒待つ
確か押したまんまだったかな。
②電源を押したら音がなる前に
コマンド＋オプション＋R＋P
これで20秒。押したままだったかは不明。
③電源を切る
そして失敗したのが、以下の操作。
（④電源押したら音がなる前に
コマンド＋オプション＋シフト＋R→地球マーク出たら離す）
※このとき押し方を失敗したため、
この後パソコンの初期OSであるMavericksが立ち上がってしまいました
⑤wifi接続
⑥OS X ユーティリティ→Mavericksが立ち上がり失敗が判明
→電源を切り、やり直し
④の操作のシフトなしで起動↓
電源押したら音がなる前に
コマンド＋オプション＋R→地球マーク出たら離す
ここでようやく
OS X ユーティリティにBigSurが表示され、
再インストールを選びました。
この時点で安心して、1度電話を切ります。
本来ならここから30分から1時間程度で
アップデートは終わるはずだったのですが。
再びリンゴマークとプログレスバーが出た後、
途中で止まってしまいました
●リトライ、初期化の道へ（2人目）
再びAppleサポートに電話をほしいと伝えます。
これはスマホに届いた直メに記載されていた
リンク先をたどればできました。
次に電話をくれたのは、
1回目と別の女性オペレーターの方。
状況説明と、先方が前回までの操作等の確認するために
3〜4分ほどかかりましたが
引き継ぎがきちんとされているため、
一から説明する必要がなくて助かります
ここで再び電源を落とすことになりました。
改めてハードウェアの診断をすることになります。
①電源を押し音がなる前に
オプション＋D→地球マーク出るまで押し続ける
②診断開始
これで、ハードウェアに問題がないことが確認されました。
止まっている原因は、
OSそのものか、データとの互換性の問題かもしれないとのこと。
なんてこった。
そこで提案されたのが下記の2つです。
・初期化をしてOSを入れ直す
・ノートPC出荷時の古いOSに一度戻した後、
アップデートをかける
ただし後者はうまくいくとは限らない、
と言われました
ちなみにMavericksって、
Mojaveよりももっと古いOSなんですよ。
Mojaveよりももっと古いOSなんですよ。
そこに戻してから、BigSurにするっていうのも、
なんだか手間だなぁ、と感じました。
そこで私は、初期化の道を選ぶことになるのですが、
長くなったので続きは次回に。
今はサクサク動いていますよ〜
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