女性の販売のヒントと経済予測の講演を拝聴

先週金曜日は
久しぶりに髪を切りに行きました



行きつけの美容室「ブランシェ」
のディレクターの広橋さんは、まさにカリスマ
カットが上手いだけでなく、接客がすごい



広橋さんの接客を観察して
いつも「すごいあなぁ」と勉強になります

何がすごいかというと
「今、お客様がどうゆう感情でいるのか」
いわゆる喜怒哀楽を
秒単位で観察しています
（しかも、髪を切りながら）

少しでも感情に変化があると気づき、
お客様と共に
笑い
喜び
悲しむ
というこということをしています

ですので、
女性のお客様は自然に
髪の悩みなどが話やすくなるのです
つまり、つい指名をしてしまうんです。

ここに販売のヒント
女性のお客様は共感しない人から
サービスを受けたり
商品を買おうと思わないので
「女性の感情は大事に」
を覚えててくださいね
 
広橋さん本人は全く無意識でしているのが
またスゴイっ

それって、お客様を本当に大事に思っていないと
絶対にできない行動だなぁ～と
いつも観ていて、とても頭が下がります

私は髪を切りながらも頭の中は
やはり「販売」のことしか考えてないのか・・・
と自分にツッコミをいれ


髪を切って、機嫌を良くした
はっしーは


先週の土曜日と日曜日に

船井幸雄 先生や
経済予測で有名な朝倉慶 先生の
講演を聞いてきました


キーワードは
「中国」
「日本の農業自給率」
でした

先生のお話の中で
日本の農業人口は
1960年　1454万人
2009年　　289万人
そのうち、6割が65歳以上と聞き
「あと20年経つと、日本の
農業人口はどうなっているんでしょう」
という言葉に驚きました

農業や食関係の方々を
これから、しっかり売って支えたいと思いました

また、勉強することが増えた今日この頃ですっ



きょうもお読みいただきありがとうございます




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