忘れてました。
うちの、壊れかけのRD-XS36。
あの後、ヤ○ダ電機の長期無料保証が残っていて、販売価格の70%まで保証限度額がありました。
とりあえず、ヤ○ダ電機の修理受付センターに電話
東芝のRD-XS36で、こういう症状で・・・・・・と。
それで、HDDがダメなんだと思います・・・と言いました。
そしたら、「東芝さんにお電話されましたか？」と。
それも、冷たい言い方。
そんな冷たい言い方しなくてもいいじゃんかぁ・・・と思いながら「じゃ、先に東芝に電話すればいいんですね」と。
そんで、数日後に東芝に電話。
東芝のサポートって、感じ悪い・・・・・・と、何年も前にネットで読んだことあるから、少し不安になる・・・・・・
が、東芝のサポート(RDサポート)の人、とっても感じがよい。
ヤ○ダ電機の修理受付センターが冷たい感じだったので、東芝のサポートがとっても温かい気がした。
「本当に、申し訳ありません」
と、何度も謝る。
使い方も間違っていないし、HDDの初期化をしても直らないということは、HDDの物理的故障の可能性が高いですと言われました。
の～で、またヤ○ダ電機の修理受付センターに電話。
東芝にこう言われたと。
この前の人よりは、まだ感じがよい。
「では、修理ということで、東芝さんの方に連絡を取ります」
修理代と出張代が心配だったので、聞いてみたら「大丈夫だと思いますよ」
後日、東芝から電話があるというので、次の日から、きちんと携帯電話を携帯しないとな(普段、携帯電話をあんまり携帯しないもので)。
と思ってたら、その日の夜9時頃に電話があった。
その電話の人に、また症状を話す。すると「HDDの交換になりそうですね・・・出張交換という形になりますので、また担当のものから訪問日時などをご連絡いたします」だって。
そしたら、2日後ぐらいの夕方に「今、下田の方に来ているのですが、もし都合がよければ今からおうかがいしますが・・・」
おぉっ？ もう来るのかよぉ・・・・・・まだ観てないものとかあるけど・・・・・・
「今からでも大丈夫です、お願いします♪」
案外、東芝って早いよなぁ・・・と、旦那さんと話した。
HDD交換自体は5分もかからなかった。
ただ、RDがギリギリ入っているAVボードの、前面ガラスをはずしたり、付け直したりするのに時間がかかった。
「もし、またおかしくなったら、電話してください・・・その場合は、ヤ○ダ電機さんの方に・・・保証の関係がありますので」らしい。
ちなみに・・・
HDDはもらえないのかと聞いたら、「それは、申し訳ないんですが、できません」と断られましたw
そりゃ、そうだなっ。
もし、HDDもらえたら、パソコンに付けようかと思ってたのに・・・
あれから、うちのRD-XS36は元気です