あなたのお仕事は何を売っていますか？
もちろん、自社の商品やサービスだと思うのですが、
そのまま商品名で売っていませんか。
もうね、
それでは、
あなたより安いところで買われてしまいませんか。
そこで、
私は商品を売らずに
価値を伝える。
使ったらどう楽しいのかを伝える方法論のマーケティング
エクスペリエンス・マーケティング（エクスマ）を学んでいます。
冒頭の画像、これはエクスマの代表例ともいえる
デパートの上位階にあるレストランの事例です。
一階にあるレストランの案内板、
それまでは、お店の名前とメニューを載せていたのですが
売り上げが芳しくなく
私の師匠がとある土日の夕方に
「どうやって、人は食事するところを決めているのか」
観察していたそうです。
その時、気が付いたのがお客様の声、
案内板の前で、「ねえ、何を食べる？」という家族連れの会話。
これが衝撃でした。
だって、その時点では、何も決まっていないのです。
そこで気付いたのです。
「そうか、商品名を書いても選ばれない」
実は、そのお店、
デパートの上層階にあり夜景がきれい。
その夜景を活かす席の配置を考えていたのにも関わらず、
それを何も伝えていなかった。
レストランだから、「お料理が美味しければいいだろう」とかんがえてしまっていた。
そこで、冒頭のように
「夜景、無料プレゼント！」
メニューではなく、これを大きくお伝えした。
すると、その日から、売り上げが変わっていった。
お分かりですか？
そうなんです、価値を伝える、
どんな未来が待っているのかを想像できる伝え方にした途端、
売り上げも上がったのです。
あなたにも分かりますよね、
デパートの一階には、たいてい、このレストラン街の案内板があります。
そこに何が書いてあるか。
売れているのなら、いいんです。
でも、もっと売り上げを上げたいなら、
伝え方を考えた方が良い。
この話、
実は、何度も何度も聴いています。
でも、
今回も気付きがありました。
もちろん、この事例は冒頭のイントロのようなモノ。
約５時間、たっぷりとこれからの時代も含めて学びました。
人は、変わっていないつもりでも変化しています。
何か一つが正しい時代は終わっています。
だから、常に学んでいかないといけませんよね。
一緒にマーケティング塾で学んだ仲間たちも
楽しそう！！
私は、エクスマ塾６３期です。
確か、最新は、９８期だったはず。
同期だけに限らず、
会場に集まった７００名に力をもらった時間でした。
さあ、世の中は、明日から三連休だそうですが、
私は楽しく働きます！！
本日もお越しいただきありがとうございます。
いつもご覧頂き、感謝していますm(__)m
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