お盆に帰省するときの切符を買いました。
以前も一度、神田駅の「みどりの窓口」で買ったことがありました。
それを思い出したのは、窓口の方が、
偶然、その時と同じ駅員さんだったから。
私の田舎は
「豊岡（とよおか）」という駅の町。
「京都まで新幹線で、乗継で特急で豊岡まで」
と言うのですが、
この「豊岡」が通じない。
まあ、ここはJR東日本。
豊岡は、JR東海を超えたJR西日本なので、
そんな地域の駅名まで分かる駅員さんも少ない。
それが、
その女性の駅員さんには通じた。
嬉しかったですね。
だって、これまで何回同じことを伝えて切符を購入したか分からないのに
ひどい時だと
分厚い時刻表の路線図のページを開いて
「どの辺ですか」
と聞かれたこともあったくらい。
そんな町のことを知っていてくれると、嬉しくなります。
私が、前回と同じ人だと気が付いたのは
あまりにもスムーズに
新幹線「のぞみ」と特急「きのさき」の指定席券まで
手配が進んだ頃でした。
そして、東京に戻りの指定席になったとき
「この新幹線だと、３列シートの真ん中に１席しか空きがないんですけど
時間をずらしますか」
と聞かれました。
「え、空いてるんだからいいじゃん」と心では思ったのですが、
時間優先での日程だったので、そのままにしました。
「そうか、３人席の真ん中て、好んで座りはしないな」
特に、切符を買いに来た私は男ですが、
女性が乗る場合などのことも考えると、納得です。
次の新幹線で窓際が取れれば、そちらの方がお得な気にもなります。
へえ、そんなことまで気が回るんだあ。
これまで一度もそんなことを言われたことはなかったので、
これまた関心。
ふーん、大したもんだ。
なんて、お客様気分になりました。客ですけどね。
みどりの窓口は、この時期、どの駅でも列が長くなります。
なぜか、男性の駅員が、渋滞緩和に
半ば強引に自動券売機での購入を進めてくるのですが、
それが苦手だから列に並んでいる人の気持ちを考えていない。
時間がかかるのを承知でこちらに並ぶんだから、
ほっておいてもらいたいですよね。
なので、
窓口の駅員さんの対応が、とても好印象でした。
こういうことがあるから、
並んで買っても苦ではない。
人対人。
本日もお越しいただきありがとうございます。
土曜日の夜ですね。
今日も、全国で花火大会ですよねえ。