営業 売れる
こんにちは。
あなたを営業のプロに引き上げる、
ジュンペイです！
今日は
『売れる営業マンと売れない営業マンの
３つの大きな違い』
についてお話します！
いきなりですが質問です。
あなたは
『売れる営業マン』ですか？
『売れない営業マン』ですか？
このどちらかには当てはまると思います。
でも、
売れない営業マンは嫌ですよね？
あなたが
『売れる営業マン』でも、
『売れない営業マン』でも
この両者の差は
『本当に些細なことしかありません！』
それをたった３つのポイントに絞って
説明していきたいと思います。
行きます！！
営業でも他業種の仕事でも
商品を紹介してお客さんに商品を手にしてもらい、
売上が発生します。
でも
売れない営業マンはどんなに頑張っても
『成約できません』
逆に
売れる営業マンは短い時間で効率良く、
『高い商品でも成約出来てしまいます！』
一体何が違うと思いますか？
まず、
『いきなり売り込まない』
どんな商品にも言えることだけど
売れない営業マンほど、
いきなり商品を売ろうします。
「新商品入荷しましたー。どうですか？」
イヤ。ほしくないし。
即効でいきなり売り込んでも
拒否されるだけですよね。
売れる営業マンはいきなり売らずにまず
『信用を得る』
ことから始めます。
信用を得るには知識があることを理解してもらうために、
お客さんの疑問に回答したり、
どんな不安があるのか
良くヒアリングしたり、リサーチして回答します。
例えば、
新築マンションだったらモデルルームを公開して、
お客さんに今の住まいとは違う、
『素敵な生活の未来』
を想像させます。
車だったら試乗させて
『新車の運転の良さ』
を実際に体験してもらいます。
つまり
商品を紹介した時の成約率アップにも
繋がるということです！』
次に、
『独り善がりにならない』
商品の説明をいくら
たくさんしたところでお客さんには、
対して伝わりません。
あれこれ説明するよりも、
一番のメリットやオススメポイントを
絞って説明する方が効果的です！
お客さんを無視して
一方的に商品の説明を
ダラダラする営業マンは
『売れない営業マンです』
逆に
途中で
「何か不明点はありませんか？」
とか、お客さんを常に意識して説明する営業マンは
『売れる営業マンです』
そして最後に、
『悪いニュースを先に言う』
商品のデメリットや
悪いニュースを言わないのは、
『バレた時、一気に信用を失います』
だから
商品のデメリットや
悪いニュースは先に言う方が、
『逆に信頼を早く得る効果にも
繋がります！』
例えば
「エコポイントの理解が間違っていました。
大変申し訳ありません。」
「前回サービスでお好きなカーテンを付けれると
言ったのですが、付けれなくなりました。
大変申し訳ありません。」
こんな感じで悪いニュースほど真っ先に言います。
その後に良いニュースを言うことで、
お客さんに対して悪いニュースの印象が薄くなり、
『９割のお客さんはまず怒りません』
つまり
悪いニュースやデメリットを先に言うことで
この人は信頼出来る人なんだと
『お客さんに信用してもらいやすくなります』
独り善がりで売ることばかり考えているから、
売れないだけです。
信用してもらうことをしないから、
売れないだけです。
あなたがもし１つでも該当するなら、
売れる営業マンの心得を
ぜひ強く意識して取り組んでみてほしいと思います！
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